全面保障消费者金融权益需与时俱进

2025-03-14 03:02:19 来源： 证券时报
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　　在2025年“3.15”国际消费者权益日到来之际，多家商业银行及消费金融公司纷纷行动，通过线上线下（300959）相结合的措施，强化对消费者权益保护知识的宣传教育。针对当前非法中介假冒维权、利用AI新技术诈骗等备受关注的热点问题，金融行业正将其纳入宣教重点内容中。

　　随着金融创新步伐的加速，诸如结构化理财产品、智能投顾等复杂且多元化的金融产品与服务应运而生。此类产品与服务横跨多个领域，专业性高、复杂性大，使得普通消费者难以全面洞悉其潜在风险。信息不对称问题加剧了消费者决策的难度，更为不法分子提供了可乘之机，他们利用信息优势实施欺诈行为，严重威胁消费者的财产安全与心理安宁。

　　 AI技术的广泛应用，也催生了一系列新型侵权行为，如部分贷款机构利用AI技术伪造用户信用资质，变相抬高贷款成本；催收机构则运用AI技术伪造通话录音，对消费者进行恶意催收。若金融机构未能有效实施数据保护措施，消费者的个人信息也将面临被非法获取利用的风险，进而引发一系列诈骗案件。

　　非法中介代理维权和非法荐股等现象也呈现出新的特点。不法分子利用AI技术深度伪造证据、篡改交易数据，为消费者提供虚假的维权服务，从中牟取暴利。非法荐股活动则变得更加隐蔽、技术化、产业化，部分团伙甚至形成了“引流—荐股—收割”的完整产业链，与场外配资、虚拟盘等联动进行诈骗，严重侵害投资者的财产安全。

　　近年来，我国金融消费者权益保护工作取得长足进步，但面对上述挑战，全面保障消费者金融权益的行动亦需与时俱进。全面保障消费者金融权益是一项长期且艰巨的任务，需政府、监管机构、金融机构及消费者四方合力，共同推进。通过不断完善法律法规，提升监管科技效能，强化消费者教育及风险意识，同时促进行业自律与协同发展，逐步解决当前面临的痛点难题，为消费者提供更加安全、优质的金融服务。

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07:20

2025中国医学装备大会公布数据显示，近年来我国医学装备市场规模持续扩大。2024年，我国医学装备市场规模达1.35万亿元，同比增长约6%；目前已形成22个大类、1100多个品类的医学装备产品体系，是世界上产品类别和品种最齐全的国家之一。（新浪财经）

07:06

3月16日出版的第6期《求是》杂志将发表中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《坚持和落实“两个毫不动摇”》。这是习近平总书记2013年11月至2025年2月期间有关重要论述的节录。文章强调，我们党在坚持基本经济制度上的观点是明确的、一贯的，而且是不断深化的，从来没有动摇。我国基本经济制度写入了宪法、党章，这是不会变的，也是不能变的。党和国家坚持和完善社会主义基本经济制度，毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展；党和国家保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护，促进各种所有制经济优势互补、共同发展，促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长。（央视新闻）

06:52

3月14日，济南能源集团在数字济南体验馆推出国内首个能同时应用于热线、管家、微信、数字人等场景的智慧客服系统（热力行业语言大模型）。该系统全面展示了人工智能与DeepSeek技术在智慧供热客服系统中的创新应用与实践，也是济南能源集团自主研发的国内首个ERP超融合管理平台供热板块的重要创新成果。

06:48

记者从巴彦淖尔市水利局获悉，3月15日9时，黄河巴彦淖尔段全线开通。整个开河过程历时约15天，开河态势比较平稳。在黄河巴彦淖尔乌拉特前旗段，黄河水流平缓，河面未见大面积冰凌堆积。该段位于黄河北端上游，河道全长157.5公里，堤防长133公里。随着开河进程推进至乌拉特前旗与包头交界的池家圪堵处，并顺利流入包头境内，这标志着黄河巴彦淖尔段封冻河段已全线开通。据了解，黄河巴彦淖尔段河道全长333.5公里，巴彦淖尔市水利局管辖范围堤防长274.85公里。（央视新闻）

06:37

美国国务卿鲁比奥14日宣布南非驻美国大使为“不受欢迎的人”。南非国际关系与合作部发言人当地时间15日对此作出回应。“我们已经注意到了美国国务卿鲁比奥先生的帖文，我们将通过外交渠道（与美国）进行交涉。”该发言人15日在社交平台X上发文称。（环球网）

06:34

由壹通无人机公司完全自主研发的大型无人运输机TP1000今日在青岛莱西机场成功首飞。此次首飞标志着我国在高端无人航空装备领域实现又一重大突破，为全球航空货运智能化升级注入“中国方案”。这是山东省自主研制的首个载重吨级以上的无人机整机产品，也是山东有史以来自主研制的最大的航空器整机。据悉，TP1000适航取证构型将于今年底前投入试飞，明年取得中国民航大型货运无人机型号许可（TC)。 (澎湃新闻)

06:26

据河南省市场监管局消息，3月12日，河南省市场监管局联合省委社会工作部、省民政厅组织召开全省行业协会反垄断合规行政指导会。会议指出，省市场监管局将聚焦全国统一大市场建设，持续提升反垄断监管执法效能，营造公平竞争市场环境。一是依法查处行业协会违反反垄断法的典型行为，特别是行业协会组织本行业经营者从事垄断协议的行为，有力保护公平竞争市场秩序，打通阻碍全国统一大市场建设的堵点。二是加大行业协会典型垄断案件曝光力度，通过“以案释法”等方式充分发挥典型案例的警示教育作用，实现“办理一个案件、规范一个行业”的效果。三是加强与省委社会工作部、省民政厅等部门的沟通协调，推进竞争监管、准入监管、行业监管，由监管执法的个案对接向深层次制度对接转变。四是充分发挥行业协会连接政府与经营主体的独特优势，自觉维护市场竞争秩序，促进行业规范健康有序发展。

06:23

据东莞国资消息，近日在中国人民银行东莞市分行的悉心指导下，东莞银行携手广东股权交易中心，成功落地全省首笔“认股权+贷款”业务，广东金庄液压设备有限公司（以下简称“金庄公司”）成为首家受益企业。这一创新金融模式的落地，标志着广东省在破解早期科创企业融资难题、持续探索金融服务科技型企业的可行路径上取得重要突破，也为中小微科创企业在传统的“股权融资”与“债权融资”之外开辟了一条全新路径。

06:22

以色列航空公司近日公布的数据显示，该公司2024年利润大幅增长，创下历史新高。(新华社)

06:17

近日，财政部会同人力资源社会保障部组织召开了竞争性评审会。经过专家组评审，湖州市成功入选2025年公共就业服务能力提升示范项目实施城市名单。此次全国共有20个城市（地区）入选，湖州为浙江省唯一入选城市。按照相关要求，申报项目实施期限不超过2年。示范项目通过竞争性评审方式公开择优确定，中央财政对每个示范项目补助1亿元（其中10%的资金作为绩效奖补资金），分两年拨付。(浙江发布)

06:08

市场监管总局今日编发《广告产业“组合式”助企政策指引（2025年）》（以下简称《指引》），通过系统梳理、精准匹配跨领域惠企政策，切实解决广告产业经营主体政策获取渠道分散、申报路径不清等难题。据了解，《指引》汇集了现行国家层面适用于广告产业的35项具体支持措施，涵盖财政、税收、金融、人才就业、营商环境、经营主体培育等6个方面政策，重点突破广告产业“跨界”应用政策的难点。针对广告产业“链条长、业态多”特点，将文化、服务、科技等跨行业政策进行适配性解读，帮助设计、制作、代理、发布全产业链的经营主体实现“一类企业匹配N项政策”的目标。(财联社)

05:57

据国家医保局，2024年底，国家医疗保障局正式启动全国医保个人账户跨省共济。职工医保个人账户可以跨省用于本人近亲属缴纳居民医保和支付医疗费用。在各级医保部门通力协作、密切配合下，截至2025年3月14日已有天津、河北、内蒙古、上海、江苏、安徽、山东、河南、湖北、广东、广西、重庆、四川、贵州、西藏、甘肃、新疆17个省（自治区、直辖市）的146个统筹区开通医保钱包，其中河北、河南、安徽、西藏、四川、湖北、山东7省级医保部门在全省（自治区）域范围内全面开通医保钱包。国家医保部门将全力推动其他地区开通，持续优化相关业务流程，加快扩展医保钱包使用地变更上线地区。(证券时报)

05:53

上海航运交易所官微发布远东干散货运输市场周度报告显示，本周，国际干散货运输市场行情总体较好，其中海岬型船市场运价涨幅最大，超灵便型船市场涨幅较小。具体船型来看，海岬型船市场两大洋航线货盘持续释放，FFA远期合约价格上涨，同时大西洋市场运力阶段性紧张，运价较大幅度上涨。巴拿马型船市场煤炭货盘逐步恢复，且部分运力回流至国内沿海市场，可用运力减少，日租金回升。超灵便型船市场，国内北方钢材出口运输需求尚可，煤炭货盘有所增加，日租金止跌小涨。3月13日，上海航运交易所发布的远东干散货租金指数为1496.07点，较3月6日上涨21.5%。

05:35

联合国粮农组织14日发布报告称，受恶劣天气影响，2024年全球咖啡价格比上一年上涨了38.8%。如果主要种植区进一步大幅减产，2025年咖啡价格可能会进一步上涨。报告指出，恶劣天气影响了越南和巴西等咖啡主要生产国的产量。此外，高油价带来的运输成本上涨也是导致咖啡价格上涨的因素之一。（央视新闻）

05:21

据外媒报道，马斯克表示，星舰将于明年年底搭载擎天柱（Optimus）前往火星。如果这些登陆进展顺利，那么人类登陆火星最早可能在2029年开始，但更有可能是在2031年。(第一财经）

05:18

韩联社等多家韩媒最新消息，美国能源部当地时间3月14日正式确认，美国今年1月已将韩国列入“敏感国家”名单。报道称，美国此举预计将在政治与外交上引发巨大波澜。韩方此前回应称，已基于非正式渠道消息提出交涉。据悉，一旦被列入该名单，韩美在核能、人工智能等尖端技术领域的交流与合作会受到严格限制。韩联社称，若美方按计划4月15日起开始实施相关举措，该措施不仅可能对韩美之间的尖端技术合作起到制约作用，还可能对近年来不断拓展合作范围的韩美同盟关系带来负面影响，尤其是在核能合作领域。（环球网）

05:04

美国交通部长肖恩·达菲14日表示，美飞机制造商波音公司生产的737 MAX机型近年来发生多起事故，失去了美国民众的信任，需严加监管。(新华社)

04:46

据美国全国广播公司（NBC）、美国有线电视新闻网（CNN）报道，美国副总统万斯14日接受NBC采访时承认，美国政府效率部牵头人埃隆·马斯克在执行大规模解雇联邦政府雇员的工作中犯了一些错误。“埃隆自己也说过，有时候你做事会犯错，然后你会纠正错误。我接受犯错。”万斯在接受采访时说，“我也认为，你必须迅速纠正这些错误。但我也非常清楚，政府中有很多优秀的人——很多人做得非常好。我们希望尽可能多地保留政府中行之有效的部分，同时剔除不起效的部分。”万斯继续说。CNN 称，这是白宫高层官员首次承认马斯克在政府效率部的团队工作时犯了一些错误。NBC补充称，马斯克今年2月曾将联邦工作人员概括为“欺诈者”，并表示他们不能被信任。万斯对此回应称，“明显有很多人是收钱不干活的”。 (环球网)

04:45

据英国天空新闻网报道，美国中东问题特使威特科夫于本月13日午后抵俄，并在与俄罗斯总统普京会晤前等待了8个小时，而他总共在莫斯科待了12个小时左右。报道提到，普京与白俄罗斯总统卢卡申科的会面可能是导致会谈推迟的原因之一。(环球网)

04:42

美国对所有进口钢铁和铝征收25%关税的举措12日正式生效后，欧盟迅速采取反制措施。美国总统特朗普13日将欧盟称作“世界上最具敌意和压榨性的税收和关税机构之一”，并威胁将对欧盟酒类产品征收200%关税。许多欧洲人士担心，美国不断升级的单边主义政策，不仅将使美国陷入“特朗普衰退”甚至“滞胀”，其负面外溢效应还将扩散至全球，冲击欧洲本不稳固的经济复苏势头，甚至可能成为新一轮“欧债危机”导火索。（央视新闻）

04:39

申万菱信基金公告称，申万菱信远见成长混合基金于2022年10月8日获证监会准予注册募集，于2024年12月16日开始募集，截至2025年3月14日募集期限届满未能满足基金备案条件，基金合同不能生效。根据招募说明书，该基金投资股票及存托凭证投资占基金资产的比例为60%—95%，港股通标的股票投资比例不超过全部股票资产的50%，拟由龚霄担任基金经理。（财联社）

04:33

美国《纽约时报》14日报道说，特朗普政府正考虑对43个国家的公民实施签证限制，其中，阿富汗、伊朗、叙利亚等国公民可能被全面暂停签证、禁止入境。报道说，美外交和安全官员起草了一份国家列表，相关国家国民的美国签证将受到不同程度的限制。列表将国家分为三组，第一组包括阿富汗、不丹、古巴、伊朗、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、委内瑞拉和也门等国，其国民将被全面禁止入境。针对第二组国家白俄罗斯、厄立特里亚、海地、老挝、缅甸、巴基斯坦、俄罗斯、南苏丹、土库曼斯坦等国，限制其国民移民或旅游。第三组的国家包括安哥拉、贝宁、柬埔寨等国，如果其政府“不在60天内努力解决不足之处”，其国民签证也将受到影响。报道说，目前尚不清楚上述国家国民是否已受到影响，或其所持签证是否将因此作废。报道还援引不具名官员的话说，美国国务院数周前起草了这一列表，在送到白宫之前还可能有变化。（新华社）

04:32

北京时间2025年3月15日12时11分，我国在酒泉卫星发射中心使用长征二号丁运载火箭，成功将四维高景三号02星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。此次任务还搭载发射了天雁23星。（央视新闻）

04:30

3月12日至15日，我国南方江西、福建、浙江等地出现强降雨过程，连续3日累积雨量50毫米以上雨区的覆盖面积达17.3万平方公里。依据《水利部关于印发我国入汛日期确定办法的通知》（水防〔2019〕119号），今年我国入汛日期为3月15日，较多年平均入汛日期（4月1日）偏早17天。（央视新闻）

04:18

国盛证券首席经济学家熊园发布研报称，2月信贷与社融的规模均环比大降、未能延续“开门红”，结构上也未能延续改善趋势，集中体现在“居民短贷负增、按揭贷款同比多减、企业中长期贷款大幅少增、M1增速回落”等方面，应和季节性扰动、专项债发行偏慢、特殊再融资债可能提前偿还贷款等有关，本质应还是需求偏弱、消费不振。往后看，继续提示：货币宽松还是大方向，降准降息应只会迟到、不会缺席，短期降准概率大于降息，紧盯物价、地产销售、基建实物工作量、出口等基本面相关指标的演化情况。

04:11

中国地震台网正式测定：3月15日11时19分在墨西哥（北纬17.60度，西经97.40度）发生5.5级地震，震源深度6万米。（央视新闻）

03:43

据网络平台数据，目前《哪吒之魔童闹海》全球票房(含预售及海外)已超过《星球大战：原力觉醒》，排全球影史票房榜第5位。(新华社)

03:35

国补、市补、企补多级补贴叠加，成为家电家居升级的“助推器”。记者从上海交电家电商业行业协会获悉，2025年消费补贴政策加码，在消费者主动领取国家补贴指定品类优惠券的推动下，截至3月14日，上海的相关订单量已接近250万笔，带动销售额达66亿元，其中手机数码类产品占比达36%。(财联社)

03:17

在资本市场，打击股市虚假“小作文”、严肃查处非法荐股等违法违规行为，是保护投资者合法权益，维护资本市场秩序和平稳健康发展的重要举措之一。记者了解到，证监会已把整治股市虚假信息作为规范资本市场信息传播秩序和改善市场生态的一项重要内容，坚持远近结合，坚持打早、打疼、打重点，综合施策、多措并举，下大力气进行整治。近段时间，公安机关先后查处编造传播“机构举报游资”“摩根大通研报”等谣言的责任人。（证券时报）

03:16

美国电动汽车生产商特斯拉公司日前致信美国贸易代表办公室，警告美国政府的高额关税政策可能使特斯拉沦为针对美国的报复性关税的目标。特斯拉在信中说，过高的关税将推高美国必要进口商品的成本。贸易争端还将面临报复性措施，造成美国出口电动汽车的关税增加，美国出口商必然受到不成比例的影响。特斯拉认为，即使积极推进供应链本地化，“某些零部件在美国境内采购仍然困难或不可能”。英国《金融时报》称，特斯拉的信件是在美国政府近期连续朝令夕改的关税政策导致企业和金融市场恐慌后发出的，投资者担心美国陷入经济衰退的风险正在日益加剧。（环球网）
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