当闽南古城遇上AI浪潮，一场政务服务的“数字革新”正在漳江之畔悄然发生。2月24日，福建首名AI公务员“候喜”在“漳州通”App正式上岗，以95%的精准度重构了政务服务响应体系，标志着漳州“1+1+N”智能政务云基座架构进入实质落地阶段。

　　通过与百度智能云共建全国首个政务大模型训推一体化平台及AI公务员运营管理平台，漳州市以30个AI公务员的培育蓝图、671B参数大模型的深度赋能、政务工单分钟级处理的“漳州速度”，在国产算力与政务创新的碰撞中，提交了一份“人机协同治理”的时代答卷。

　　基于昆仑芯P800的DeepSeek本地化部署，“候喜“诞生

　　“候喜”，闽南语意为“事情办得好”。这位能精准理解闽南方言、可7×24小时响应的“数字公务员”，是DeepSeek等国产大模型在政务场景的一次深度应用。

　　在漳州市政务机房内，数台百度昆仑芯P800智算服务器已接入政务信息网，用于漳州“AI公务员”的场景训练。DeepSeek火爆以来，漳州市发改委（数据管理局）全面推动其在政务领域的创新应用，通过与百度智能云合作，完成了DeepSeek基于昆仑芯P800在政务网络的本地化部署工作。这些性能超越主流GPU 20%-50%的“中国芯”，以澎湃的算力成为了AI公务员诞生的“温床”。

　　据了解，昆仑芯2月6日就已经宣布完成DeepSeek-R1/V3系列模型训练推理全版本适配，成为首批力挺DeepSeek的国产芯片企业。同期，昆仑芯成功点亮P800万卡集群，三万卡集群也将于近日点亮。其对DeepSeek大模型采用的MoE架构更为友好，并且率先支持8bit推理，单机8卡就能运行671B模型。这使得昆仑芯在部署上更加轻松，运行成本显著降低。

　　目前，漳州市已部署上线满血版DeepSeek-R1 671B，深度融入政务网络，以人工智能驱动政务创新，进一步提升公共服务效率。在政务智算底座之上，按照集约节约、统一部署、分批推进的原则，部署了百度智能云千帆大模型平台作为政务大模型应用平台，千帆大模型服务与开发平台ModelBuilder上匹配了完善的一站式模型效果调优工具链，涵盖AI原生应用开发工具、知识库、搜索插件等服务，打通算力平台和数据共享平台，可以实现政务大模型、算力和训练数据的统一调度管理。

　　完成部署后， “候喜”海量学习了漳州政务服务15万份政策文件，打造了“大模型+思维链”的强大内核，形成了超400万字的本地知识库，在政务办事领域解答精准度超过95%，政策咨询更专业，办事指引更精准，服务体验更贴心，流程优化更高效。

　　在技术的助推下，智算政务云正从传统政务云的“资源集约化”阶段向“智能服务化”时代跃迁。相较于传统架构，新一代智算政务云展现出显著优势，基于大模型的智能编排调度技术可将政务工单处理耗时从小时级压缩至分钟级。

　　漳州市发改委（数据管理局）工作人员表示，“AI公务员”真正的把DeepSeek等国产大模型能力跟政务服务、行业创新、产业转型需求结合起来，更便捷地服务群众、服务企业。用好人工智能，产业侧供给就能够增加，人工智能经济就变得更加活跃。

　　大模型驱动政务服务蝶变 计划建设N个“AI公务员”

　　此外，漳州还推出了“1+1+N”的“AI+政务”基座架构：搭建1朵市级智算政务云，完善人工智能算力基础标准规范和安全保障。搭建1套大模型应用开发平台，通过零代码的应用方式，为各应用专题建设和接入提供标准、灵活、开放的能力支撑。打造N个“AI公务员”，围绕各层级、各垂直领域应用场景建设和需求，不断创新各类大模型应用。

　　根据规划，漳州市数据管理局将依托“1+1+N”基础架构，积极探索政务大模型应用，梳理可应用人工智能的各类场景，打造多个具有漳州特色的“AI公务员”，通过人工智能技术实现业务流程创新和再造。

　　漳州市发改委（数据管理局）工作人员介绍，通过对市级各部门的多轮征集，反复调研，计划陆续推出30个“AI公务员”，聚焦教育、医疗、应急、环保、文旅等行业领域，和公文写作、政务问答、智慧招商、数据分析等通用领域。

　　如政务办公“AI公务员”，将聚焦政策精准解读、公文高效处理等场景，基于智慧办公系统，部署多模态大模型赋能核心业务，推动政务办公向智能化、专业化转型。

　　而政务服务“AI公务员”，将围绕民生诉求办理、行政审批、联合审图、突发事件实时预警等方面，梳理可基于人工智能大模型进行疑问解答、智能回填、对话办理、方言识别、内容审核的办事场景，依托“漳州通”平台建设人工智能服务专区，实现从咨询到办理的全流程辅助，进一步提升政务服务能力和水平，优化群众办事体验。

　　未来，漳州市发改委（数据管理局）将积极探索政务大模型应用，梳理可应用人工智能的各类场景，陆续打造30个具有漳州特色的“AI公务员”。

　　百度智能云与漳州的合作，不仅验证了“大模型+智算云“在政务领域的规模化落地能力，更通过“基础平台共建、核心能力共用、场景生态共赢”的政企协作新范式，为全国政务智能化转型树立标杆。随着AI公务员从单点突破走向全域赋能，“漳州经验”或将开启政务服务AI新时代。

　　这场始于“候喜”上岗的智能化变革，正在为“人工智能+”行动写下生动的漳州注脚：当国产算力遇上政务创新，当大模型深度融入城市血脉，人工智能终将成为提升治理效能、创造民生福祉的“数字公仆”。

　　文/罗亦丹 校对/李立军