齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡允鹏

为切实保障消费（883434）者合法权益，规范市场秩序，值此“6·18”活动之际，6月16日，张店区“反内卷 强合规 促消费（883434）”电商行政指导会暨主播素养提升培训会在山东大趣信息科技有限公司举办，张店区30余家规模较大的电商参会，为全区网络营销活动划出清晰“合规线”。

会上，张店区市场监管局副局长李之峰宣贯了市场监管总局发布的规范“6·18”网络集中促销活动的合规提示，介绍落实平台责任、规范促销行为、规范直播营销行为、加强商品管控、广告内容审核、化解网络消费（883434）纠纷、保障商家合法权益等7个方面工作要求和相关举措。

淄博市市场监管局网络交易监管科科长李宁（HK2331）宣贯了《山东省网络直播（885788）营销合规指引（试行）》《淄博市市场监管管理局放心消费（883434）直播间工作指引》。重点对淄博市放心消费（883434）直播间“六合五心”工作标准、网络直播（885788）营销合规方面的要求、全市电商综合监管的有关进展等方面进行讲解。

市场监管总局“618”网络集中促销合规提示

在落实平台主体责任方面

要切实落实审查核验义务，确保经营者主体信息真实有效。严格落实信息公示义务，加强算法合规管理，提升线上经营行为透明度和公平性。

在规范促销行为方面

要公平参与市场竞争，杜绝“大数据杀熟”、虚假营销、刷单炒信等违法行为，防范国补商品骗补套补行为。

在规范直播营销行为方面

要建立健全直播营销行为管理规范，完善风险识别模型，强化对平台内直播间及主播经营活动的动态监测，及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

在加强商品管控方面

要健全完善商品质量管控制度和措施，严格商品信息发布审核，加强对平台内经营者商标、专利等信息的核查。认真开展实时巡查，加强商品质量监控，及时下架或删除违法违规产品链接。

在广告内容审核方面

要重点规范医疗美容（884273）、药品、医疗器械（881144）、保健食品等重点领域广告和明星代言等广告行为，及时拦截、下架处理违法广告。

在化解网络消费纠纷方面

要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，畅通消费（883434）投诉渠道，及时妥善处理消费（883434）纠纷。

在保障商家合法权益方面

要推动平台规则公开公平，充分尊重商家自主经营权，清理不合理规则，健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。