同花顺（300033）金融研究中心07月07日讯，有投资者向一拖股份（601038）提问， 农机（885706）消费（883434）者从过去的比价格，到现在比质量，比售后服务。贵司在售后服务有哪些优势和保障呢？

公司回答表示，公司始终秉持“做用户的贴心人”服务理念，坚持以客户需求为导向，已建立起完善的用户服务体系。一是覆盖广泛的网络渠道。截止目前，公司共有拖拉机主机服务站970余家，柴油机服务站940余家，拥有国内农机（885706）领域覆盖最全面的销售服务网络。 二是完整和持续开展服务技能培训的能力。公司多年来形成对农机（885706）行业深入理解，公司内部也形成了系统的服务技能培训能力和体系，能够为服务站、农机（885706）手等提供系统的农机（885706）炒作、维修等的系统培训。三是强大的服务备件保障能力。保障用户所需备件的及时供应。四是良好的服务过程管控能力。 公司坚持每年充分策划春耕及夏、秋农忙季节的服务方案，加强服务过程监控。公司实行24小时服务响应状态 ，承诺用户提出产品服务需求6-8小时到位，24小时修复。

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