美登科技12月3日发布投资者关系活动记录表,公司于2024年12月2日接受1家机构调研,机构类型为基金公司。 投资者关系活动主要内容介绍:
问:公司未来业务发展的重点是什么?
答:公司专注于电商领域的深度发展,致力于挖掘用户场景价值和需求。目前,我们不仅在对现有产品——美折、我打、光圈智播进行升级,还在两个关键领域加大投入。第一,客服外包服务,我们发现该业务与公司现有的客户资源互补,能够实现资源的协同效应。第二,我们正积极探索供应链管理相关业务,这一领域存在很大的效率提升潜力。目前,该业务仍处于市场调研和可行性验证阶段,我们期待不久的将来能为合作伙伴带来实质性的效益提升。
问:目前Shopify(SHOP)平台上已有一些AI产品,如Sidekick和Magic,它们分别能够生成折扣代码和实现图片生成、自动文本生成、自动生成目录等功能。同时,360推出的AI集成搜索产品涵盖了多个大模型。鉴于我们的产品美折也有类似的功能,美折产品是否也能像360一样,接入各大模型的接口,提供文生图和AI生成产品描述等服务,以增强我们的电商服务能力?
答:目前,美折的功能尚未达到需要依赖大型AI模型来实现的程度。公司在AI产品的应用上主要分为两个方向:第一,内部员工使用AI工具来提升工作效率,例如设计师利用AI模型生成创意海报;第二,我们正在探索AI模型在产品中的应用,希望在提升产品性能和用户体验的同时,让用户感觉不到AI的存在。目前我们的产品尚未集成AI模型服务,我们认为将“无感知AI”技术融入产品还需要进一步的努力和时间。
问:目前,海外的ERP软件如Salesforce,通过为客户创建画像并精准推送广告给电商平台,实现了高效的市场定位。我们公司的产品,包括我打、美折及短信业务,是否能够整合成一个系统,以实现类似的精准营销效果?
答:鉴于国内法律对客户信息使用的严格规定,公司目前暂时无法开发相关系统。我们始终遵守法律法规,确保客户信息的安全和隐私得到充分保护。
问:公司目前在海外电商平台的布局有没有新的进展?
答:公司一直在积极探索海外电商平台的合作机会。目前公司Lazada平台的业务发展受到了用户付费习惯和电商软件生态成熟度的影响,处于暂停状态。东南亚(513730)电商SaaS的发展仍处于早期阶段,与中国市场相比存在较大差距,这影响了公司业务在Lazada平台的进一步发展。公司目前在TikTok平台没有产品布局,但与TikTok平台一直保持联系,并期待未来能有合作机会。TikTok做为一个全球性的社交媒体平台,尤其在拉美地区用户增长迅速,为合作提供了广阔的空间。
问:光圈智播目前的发展势头良好,是否有机会将其转型为AI AGENT,并发展成为一个综合性的电商服务平台?
答:公司目前没有将光圈智播转型为AI AGENT,并发展成为一个综合性的电商服务平台的计划。光圈智播专为直播场控设计,旨在提升商家在直播环节的工作效率。我们的产品线针对商家不同岗位的需求,旨在帮助各个岗位的工作人员提高效率。虽然我们认为一个人精通所有岗位的技能是不现实的,但我们致力于在多个场景下为商家提供全面的服务,以实现工作流程的优化和效率提升;
调研参与机构详情如下:
| 参与单位名称 | 参与单位类别 | 参与人员姓名 |
|---|---|---|
| 富国基金 | 基金公司 | -- |
