据芜湖市市场监督管理局消息，近日，芜湖市镜湖区市场监管局查处了辖区内某餐饮店在外卖打包费上违规收费的案件。该店因强制收取打包费且收费不履约，被处以警告并罚款1000元。此案虽涉案金额不大，但直指外卖行业“强制打包收费”等乱象，为行业合规经营敲响警钟。

案件源于消费（883434）者的一份外卖订单。消费（883434）者下单了1份炒饭、1根烤肠和2个鸡腿，被商家按单品累计收取了5元打包费，而实际送餐时所有餐品仅被统一打包，多收的3元并无对应的服务提供。同时，该商家在两大外卖平台均设置了单品强制打包费选项，消费（883434）者无法选择取消。

市场监管部门认定，该商家行为同时构成了“强制消费（883434）”和“骗取费用”双重违法。此案的核心在于商家混淆了“必要包装”与“有偿服务”的界限。打包费的收取本应遵循“自愿选择、明码标价、质价相符”三大原则，而部分商家将其变为“必选项”并重复收费，或收费后未提供约定服务，实质是利用格式条款侵犯消费（883434）者知情权与选择权。

这起案件是市场监管部门规范行业秩序、维护消费（883434）公平的具体实践。它警示商家，合规经营不仅是形式上的“明码标价”，更需做到实质上的公平交易，任何强制捆绑收费的行为都将触碰法律红线。随着监管力度加大、平台责任压实及消费（883434）者维权意识提升，外卖行业的收费环境有望更加透明与规范。

原文：外卖打包费岂能“明码乱收”？镜湖区局查处首例案例（来源：芜湖市市场监督管理局）