近日，神州信息（000555）成功拿下某跨国商业银行香港分行新一代ECIF（企业级客户信息整合系统）系统建设项目。继2023年成功参与兴业银行（601166）新一代ECIF（零售）系统建设后，凭借前瞻的设计理念、先进的技术架构和完善的功能配置，神州信息（000555）ECIF系统已经连续落地上海、江苏、浙江、福建等国内经济活跃省市商业银行。

为什么国内商业银行越发重视ECIF系统建设？

主要原因有三点：

1

经营的压力：银行正在从单一的“卖产品”走向综合化的“经营客户”。以前银行各部门，开卡、信贷、理财，对公和零售各干各的；而现在，银行正面临理念上180度的转型。交叉销售、价值深挖、提升AUM等工作，都需要掌握客户的全貌。

2

数字化转型的客观需求：统一、标准、实时的客户信息数据是银行数智化应用专项的基础。银行的渠道服务、客户经营、风险管控、经营决策等AI智能应用的转型，如果失去客户信息的支撑将成为难以实现价值转化的空中楼阁。

3

行业监管的要求：面对反洗钱、反欺诈、数据治理、客户身份识别等越发多样、细致的监管报送数据要求，银行如果没有统一、完整、可追溯的客户信息数据，将无法应对监管趋严的行业趋势。

银行为什么选择神州信息ECIF系统？

一、设计上融入独创的“客户旅程式”服务理念，从源头上打破客户的信息孤岛，实现统一的旅程化客户信息视图。

通过全域、多维度的数据整合（个人数据、对公数据、同业数据等），帮助银行构建360度客户视图。

实现全行统一客户标识的建立，解决普遍面临“一客多号、一户多录和信息不一致”等问题。

帮助银行实现全行渠道信息的统一管理，任何渠道的客户信息更新，ECIF系统可实现统一更新，并反向推送到其他系统，确保数据的准确性和实时性。

二、夯实数据治理，提升数据质量。

按需帮助银行实现全行统一客户信息的定义，包括：客户分类、客户编码等，从源头上解决客户信息混乱、口径不一致的问题。

强化数据质量。通过ECIF系统，实现客户信息的统一、实时校验，通过高质量的客户信息数据，降低风险管理难度。

提升客户数据的追溯能力。通过统一客户管理，实现对行内客户数据的垂直穿透管理，提升客户信息数据质量。

支撑对客营销和服务创新能力，助力盈利能力的提升。

通过360度客户视图，助力客户洞察和精准分析，帮助银行完成客户价值分层、个性化标签，实现千人千面的精准营销。

通过统一客户信息管理，快速识别客户潜在服务需求，提升多渠道的交叉营销能力。

“旅程化”的对客体验提升。通过统一的对客数据管理，实现阶段性的对客服务需求分析，提升定制化的金融服务能力。

强化银行全面风险管理能力，降低风险管理成本。

对外：客户风险全景监控，通过多维度客户数据的管理，可实现客户多维风险信息的整合（资产、负债、交易、担保、预期、诉讼等），形成客户风险全貌，直接助力全周期（883436）信贷服务。

对内：降低操作风险可能。通过统一客户数据管理，降低人工重复数据录入与核对，降低人工导致的客户信息操作风险。

领先的技术架构和系统功能。

系统支撑全栈国产化适配，与国内主流国产软硬件设备完成国产化适配和性能调优。

系统架构的高可用和灵活拓展。通过分布式微服务架构，系统具有高可用和高扩展性，支持容器化部署和多地多活及异地灾备要求，支撑银行未来长期业务需求。

灵活的参数管理，实现系统的敏捷响应和良好的操作使用性，包括：技术参数、应用服务参数、服务治理参数等。

服务国际/国内银行客户，领先的市场地位

ECIF

截至目前，神州信息（000555）ECIF平台已经累计落地多家银行，包括：跨国商业银行、全国性股份制银行（884250）、省级城商银行和重点区域银行。