4月8日，国家邮政局发布关于2025年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告。其中提到，2025年快递服务全程平均时限为51.22小时，同比缩短2.66小时。

从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.88小时，同比延长0.39小时；运输环节平均时限为31.45小时，同比缩短2.5小时；寄达地处理环节平均时限为8.8小时，同比缩短0.47小时；投递环节平均时限为3.09小时，同比缩短0.08小时。

72小时妥投率为87.04%，同比提升3.09个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰（002352）速运、中通快递（HK2057）（ZTO.US）。