近期春和景明，鸟语花香，自供暖工作结束后，京能热力（002893）周密部署、高效行动，全面铺开非供暖季维保检修、技术改造、服务提升等各项工作，以严实举措夯实供热保障根基，筑牢民生温暖防线。

维保检修筑牢运行基础

停暖即开工，京能热力（002893）供热项目第一时间从冬季供热服务保障转入全方位维保检修阶段。目前，第一批维保检修计划已完成立项，共涉及1690项，覆盖供热设施维保、常规检修及安全设备检测三大类。各锅炉房、换热站内，检修人员对核心供热设备逐一开展排查，细致检查部件磨损、腐蚀情况，清理锅炉积灰结焦，调试阀门精度，更换老化附件，不放过任何一个细小隐患，让每一台设备恢复最佳状态，为下一季稳定运行筑牢基础。

技术改造提升供热质效

停暖后，京能热力（002893）针对上一采暖季运行数据进行分析，聚焦老旧小区、供热薄弱区域等重点难点，找准问题症结，稳步推进供暖设施升级改造工作。首批技术改造项目已完成立项审批，涵盖锅炉大修、烟气余热回收器更新、生活热水管道改造等多项内容，通过硬件升级与技术革新，进一步提升供热系统能效与运行可靠性。

未诉先办优化服务水平

供暖结束后，京能热力（002893）秉承“未诉先办”工作理念，全面梳理上一采暖季用户诉求，聚焦室温不达标、管道漏水等高频问题，生产技术部门提前研判、源头整改。接诉即办专班建立主动排查、建档整改、复查核验的全流程闭环管理机制，推动供热服务由“被动响应”向“主动治理”转变；同时，开展客户服务专项培训，以前置化、精细化服务，持续提升用户满意度。

素材|技术信息部、东西部项目运行中心