6月12日下午，由上海市电子商务和消费（883434）促进中心主办的“AI消费（883434）新生活”展区主题日活动在上海举行。作为第十二届中国（上海）国际技术进出口交易会（上交会）的重要配套活动，本次主题日以“AI赋能新消费（883434）·智享品质新生活”为主题，汇聚了业内AI企业、消费（883434）领域龙头品牌、行业专家及业界精英，全方位展示人工智能（885728）技术赋能消费（883434）领域的创新成果与发展趋势。百胜软件应邀出席活动，公司“面向消费（883434）零售行业的百胜AI智能运营平台”成功入选上海市AI助力商业领域品牌发展案例集。
本次活动吸引了多家AI企业和消费（883434）品牌参与，通过案例分享、成果展示、现场体验等形式，深入探讨AI技术如何落地消费（883434）场景、实现商业化闭环。活动现场发布了上海市AI助力商业领域品牌发展案例集，集中展示了上海及全国范围内AI赋能消费（883434）零售的标杆实践，为行业提供了可复制、可推广的经验范本。
百胜软件凭借“面向消费（883434）零售行业的百胜AI智能运营平台”成功入选本次案例集，订单全链路智能化获认可。该平台依托百胜软件自研OMS中台与AI核心技术，联合某头部潮玩品牌打造了订单全链路AI智能运营中枢，构建了“数据底座+智能引擎+岗位应用+闭环执行”四层能力体系，将传统的订单处理系统升级为智能运营平台。百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍与上海市电子商务和消费（883434）促进中心领导及其他入选品牌共同见证了案例集的正式发布。
在合作模式上，百胜软件与零售品牌方采用平台共建、场景共创、能力沉淀的模式。以全域订单数据为底座，打造预测、诊断、分析、决策、执行五大智能引擎；面向客服、运营、商品、仓配、门店、IT六大岗位，部署专属AI工作台，实现异常自动识别、根因智能诊断、任务自动派发、风险事前预警。技术层面则融合了波峰预测、异常聚类、根因归因、协同编排等多项AI能力，覆盖预售尾款结算、拆单合单、跨仓履约、缺货补发、逆向售后等复杂业务场景，推动订单运营从“事后救火”向“事前预测、事中干预、事后闭环”的全链路智能化升级。
值得一提的是，该平台创新打造了“场景进化飞轮”与“业务AI调教工厂”：通过试验、上线、验证、迭代的闭环，让AI能力持续进化；沉淀提示词、业务规则、智能技能、作业流程等资产，形成可复用的行业能力库。这一模式不仅解决了单一品牌的具体问题，更形成了可跨行业复用的AI运营方法论。
根据案例征集材料披露的数据，百胜软件AI智能运营平台在实际应用中取得了显著成效。经营效益上，大促订单峰值处理能力大幅增强，异常处理时效缩短，用户复购意愿稳步提升，缺货补发、跨仓履约等复杂场景服务能力显著改善。降本增效方面，AI替代大量人工查单、催办等重复事务，异常定位效率提升，售后周期（883436）缩短，客服与仓配人力优化，履约成本合理压降。品牌价值上，订单履约稳定性与服务响应达行业领先水平，成为潮玩品类标杆案例，行业影响力持续增强。社会效益上，AI赋能实体零售履约链路，带动上下游协同发展，激发文创消费（883434）活力，沉淀的运营体系可复制推广至多行业，为数字化转型提供可借鉴范式。
百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍会后表示，此次入选上海市AI助力商业领域品牌发展案例集，既是对公司在AI+零售领域深耕成果的肯定，也是激励。未来，百胜软件将继续坚持“数据驱动增长 AI加速变革”的战略方向，基于企业智能中台，深化与头部品牌及生态伙伴的合作，持续迭代胜券AI智能运营平台，将更多可量化的AI能力交付给零售企业，助力消费（883434）行业在AI时代实现高质量发展。
“AI消费（883434）新生活”主题日活动在热烈的交流氛围中圆满落幕。此次活动不仅展示了AI技术与消费（883434）场景深度融合的无限可能，也为行业内企业与品牌搭建了高效的对接平台。百胜软件将以入选本次案例集为契机，进一步发挥在零售AI领域的技术优势与行业经验，携手生态伙伴共同开启智慧消费（883434）的新时代。
