新闻源
一本1999年的老存折，余额35900元，想取钱时却被银行告知“查无此账”。近日，河南省商丘市中级人民法院公布了这样一起“储户有折、银行无账”的储蓄存款合同纠纷案，经过法院一审和二审，银行均败诉，被要求支付剩余存款本金及相应利息。
媒体圈
北京晚报
频频出现的“系统查不到”兑付纠纷，根源还是一些银行责任意识缺失。同样是旧数据丢失，有银行把问题推给储户，有银行则想尽办法为储户解决问题。据报道，宁夏银川一名老人1999年存入定期存款，在2025年取钱时因系统升级、信息无法自动匹配而陷入僵局。技术人员通过逆向解析旧系统数据接口等科技手段，对海量原始数据进行深度比对和精准分析，成功还原了尘封的账户信息，为老人全额兑付了本息。两相对比足以说明，不少历史存款兑付难题，固然受客观条件制约，但能否顺利兑付，往往不是技术能不能的问题，而是银行愿不愿意担当的问题。
北京青年报
技术迭代日新月异，契约精神却永不褪色。数字化升级本是为了便民利民、完善服务，绝不该成为金融机构规避责任、否认事实的挡箭牌。系统可以更新，档案可以迭代，但银行对储户的承诺、对契约的坚守，绝不能跟着数据迁移一起“清零”。唯有敬畏契约、坚守本心、正视疏漏、主动担责，金融行业的金字招牌才能真正经得起时间考验，守护好万千百姓的财富安全感。
