2026年以来，漳州台商投资区劳动人事争议仲裁委员会立足对台区位优势，紧扣两岸融合发展、普法模式创新、便民仲裁服务三条主线，系统推出源头预防、特色普法、上门解忧一体化治理举措，精准破解企业用工痛点、劳资纠纷难点和两岸共治融合点，以精准化、特色化、便民化仲裁服务，持续优化辖区营商环境，为两岸企业高质量发展提供有力法治保障。
一、深化两岸交流互鉴，凝聚和谐共治共识
依托台商区对台独特资源，仲裁委突破传统工作边界，以两岸劳动关系共建共享为抓手，搭建专属交流赋能平台，推动用工管理领域互学互鉴、融合共治。摒弃单向宣讲，邀请深耕行业多年的台企负责人、涉台调解员分享温情用工、合规管理及团队凝聚实战经验，传递两岸企业共治共赢、和谐发展的经营理念。同时，组建由资深仲裁员、台籍调解员和业务骨干组成的专业答疑团队，围绕工伤认定、假期管理、劳资调解、涉台用工纠纷等高频难点问题，现场为两岸企业“把脉问诊”、精准回应，有效破解用工困惑，凝聚劳资治理共识，加快构建涉台劳动关系共治新格局。
二、创新普法宣传模式，筑牢源头防控根基
坚持预防为主、关口前移，打破传统普法固化形式，推行“精准分层培训+非遗文化融合”双轨模式，推动用工合规宣传入脑入心，筑牢企业用工风险“防火墙”。
一方面，构建“区级集中赋能+片区下沉送学”多层次培训体系，实现普法服务精准覆盖。区级层面开展用工合规专题培训，系统梳理招聘入职、日常管理、离职退工全流程风险点，传授风险防控实操技巧，整体提升企业合规管理水平；片区层面推动资源下沉，举办普法沙龙，聚焦涉台民生矛盾、用工合规和群众维权等热点，通过案例解析、法理阐释、互动问答等接地气方式，提供可操作的“法律指南”，打通普法服务“最后一公里”，从源头压减劳资纠纷隐患。
另一方面，深耕“法治+非遗+两岸文化”融合路径，赋予普法宣传新活力。将本土布袋木偶戏非遗文化与法治宣传深度结合，创新编排普法木偶戏《调解室里的“降压药”》，以地道乡音和鲜活剧情还原劳资调解真实场景，将法律条文与调解技巧转化为通俗易懂的舞台故事，让两岸企业和辖区群众在沉浸式体验中学法、懂法、用法，推动合法用工深入人心。
三、推行巡回上门仲裁，暖心服务赢得认可
秉持便民利民、高效解忧理念，主动转变工作方式，摒弃“坐堂办案”传统模式，全面推行“上门问诊、巡回仲裁”服务，将仲裁庭前移至企业一线、群众身边，切实降低维权成本。针对辖区企业集体劳资纠纷等重点案件，工作人员主动下沉现场，细致核对案件资料，精准梳理争议焦点，坚持“调解优先、情理兼顾”，通过线上线下多轮联动调解，耐心释法明理，平衡劳资双方权益。今年7月15日，通过上门巡回仲裁，成功化解某企业25名员工、涉案金额近40万元的集体劳资纠纷，现场完成全部手续和笔录办理，实现纠纷高效妥善解决。
该模式既为劳动者节省时间和交通成本，也最大限度减少纠纷处置对企业经营的干扰，专业高效、温情贴心的服务获得辖区台资企业、私营企业及劳动者一致好评，2026年以来累计收到致谢锦旗6面。
下一步，漳州台商投资区劳动人事争议仲裁委将持续立足对台职能优势，持续创新普法宣传模式、优化巡回仲裁便民服务、深化两岸劳动领域融合交流，做实劳资矛盾源头治理、中端调解、末端化解全链条工作，持续优化辖区营商环境，以法治力量护航两岸融合发展与劳动关系和谐稳定。
