IT之家8月20日消息,有网友反映参加南昌当地奕境X9预售发布会,签到礼品可以选择领取labubu盲盒一个,拆开后发现是仿版Labubu。奕境汽车品牌总经理曾清林刚刚发文就此事进行了回应。
IT之家附曾清林微博原文如下:
南昌门店送出仿版Labubu这件事,这两天一边处理一边复盘,心里挺沉重。
门店新开业,接待量大,确实一些细节工作没有做好。心意是好的,想给到店用户准备一份小礼物、小惊喜,但忽略了知识产权红线,好心办了错事。原创IP理应得到敬畏,我本人也很认可Labubu的创作价值。
是门店执行出了错,但根源不能简单归咎一线。订单和热度突然涌过来,我们礼品管控、风险审核这套管理体系,没有跟上业务增长的节奏,才造成这次失误。
管控体系未能前置到位,暴露出我们中台建设的短板。作为负责人,我对此负有不可推卸的责任。
亡羊补牢,落实整改。我要向公司报告,申请采购一万件正版Labubu,用于全国门店到店/试驾权益。后续所有门店对外发放的礼品周边,全部增加正版授权的前置核验,今天的问题不会再发生。
流量就是放大镜,热度来得快,更要看清自己的短板。踏踏实实补好内部功课,避免再犯类似错误。
