2026年8月,在重庆海关全程监管和保障下、在综保区支持下,一批来自海外的微创外科手术设备跨越重洋,顺利在重庆两路果园港综合保税区完成专业检测、维修、调试等全流程维保作业后,复运出境、交付海外客户。这是西山科技(688576)获批医疗器械(881144)保税维修资质后办结的首批保税维修货物,实现了西南首票医疗器械(881144)保税维修业务在综保区落地,标志着西山科技(688576)全球服务体系建设迈入新阶段。
破局
从“高价外派”到“全球回修”
西山科技(688576)拥有国内外有效专利1300余项,业务聚焦手术动力装置、能量手术设备和内窥镜系统三大产品平台,产品已进入拉美、欧洲、东南亚等40多个国家和地区。
然而,随着国际市场版图不断扩大,海外服务的压力也随之攀升。过去,海外设备一旦出现故障,企业只能外派工程师携带备件出境检修,或直接为客户更换新设备——不仅成本高昂,响应速度也难以满足客户期望。
过去海外客户设备出现故障,企业维修渠道有限、售后成本居高不下。如今,随着医疗器械(881144)保税维修项目落地,这一局面被彻底打破。西山科技(688576)成功搭建起“全球响应、重庆维保、跨境交付”的服务链条,将全球各地的故障设备统一运回重庆综保区,依托原厂配件及专业维修工程师开展维保作业。不仅维修质量更可控、服务标准化程度更高,综合维修成本还可降低20%。
迈向全球维修中心
从产品出海到服务出海
此次保税维修项目的落地,不仅是西山科技(688576)服务能力的一次跃升,更是企业战略升级的重要里程碑。“企业下一步将立足综合保税区布局建设西山科技(688576)全球维修中心,拓展服务链条,搭建更为完备的全球化服务网络,持续提升海外市场配套服务能力。”
这是西山科技(688576)从“医疗器械(881144)产品销售”向“产品全生命周期(883436)服务”的延伸,伴随海外销量持续增长,维修业务有望成为企业服务体系增长的新支撑点,使企业在全球市场的响应速度大幅提升,服务成本显著下降,品牌更具影响力。
从一台设备漂洋过海返回重庆维修,到一条覆盖全球的服务链成型——西山科技(688576)用实际行动证明:中国制造的医疗器械(881144),不仅能走出去,更能服务好全球每一个角落,为医生赋能,助患者康复。
