证券之星消息，广电运通（002152）(002152)09月15日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者：首先我们不反对科技的进步，机器人确实能解决很多人类目前面对的问题，但是过渡的机器化对人类社会会造成什么影响，像银行这种直接和人打交道的场景，有必要搞得这么机器化吗？我是真不适应和一堆硅基+金属外壳或者塑料壳的东西去打交到，况且在银行网点大规模裁撤的背景下，大力度的发展这些有必要吗？银行的安防（885423）机器人应该是一种好的发展方向，毕竟钢铁（850106）之躯可以抵挡歹徒的刀子。建议公司关注安防（885423）机器人方向发展。
广电运通（002152）董秘：1、谢谢您的建议。目前网点智能设备主要承担引导、预处理等标准化工（850102）作,不会简单替代线下人际服务，网点智能设备是人工服务的有益补充。2、公司也关注安防（885423）机器人这类具备安全防护价值的场景方向且已推出相关产品，后续将持续结合客户实际需求推进相关技术与方案研究。
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