近日，工行宿迁分行多点发力，持续优化现金服务，全方位提升支付质效。
强化宣传引导，依托网点阵地与外出宣讲，普及现金政策法规，引导商户尊重支付选择权，营造良好流通环境。优化服务供给，创新推出标准化“零钱包”兑换服务，常备多面额零钞；依托网格化机制，分片包干开展上门服务，引导商户签订承诺书、张贴支付标识。聚焦老年群体，设立爱心窗口与绿色通道，配备助老设施及专职引导人员，提供陪伴式服务；常态化开展智能设备教学，并为行动不便者主动提供上门办理，同步普及反诈知识。
下一步，工行宿迁分行将持续秉持“金融为民”初心，优化流程、创新模式，营造安全便捷的现金支付环境，助力地方民生与经济发展。袁迎洲
