本报讯今年以来,针对零售终端经营模式固化、获客渠道狭窄、单店“单打独斗”等问题,南通市烟草(885851)公司以“邻里无界”卷烟消费(883434)生态圈建设为突破口,推动卷烟零售从“等客上门”向“抱团引流”转变、从“单店经营”向“生态共建”转变,终端经营质量和商圈消费(883434)活力同步提升。
坚持调研先行,摸清需求精准选点。遵循“条件适宜、意愿较强”原则择优确定试点,南通市通州区烟草(885851)分公司以聚之客便利店为核心终端,联动邻里餐厅、吴烦炸串开展跨界合作;海门市烟草(885851)分公司依托贡享荟酒业经营部地处核心商圈、基础扎实的优势,引导拓展休闲游乐配套业态;如东县烟草(885851)分公司依托茄酒荟烟酒商行紧邻三元步行街商圈的区位条件,推动烟酒零售与休闲游乐“购物+游玩”联动。
坚持业态融合,跳出单店重塑经营思维。整合双业态资源,搭建“烟酒零售+休闲游乐”双向经营体系,以邻里小微商户联动为切入点,推动便利店与餐饮优势互补、客群互转,树立“业态互补、流量互通、邻里共生”的新型经营观。坚持双向引流,构建权益互通闭环。一方面以异业场景为流量入口,在合作餐饮门店收银区统一摆放专属合作台卡,在休闲游乐场所、步行街商圈发放烟酒门店专属消费(883434)券、立减优惠券,把场景流动客流导入终端;另一方面以终端存量客群反哺异业业态,凭购烟小票或消费(883434)记录可免费获赠凉菜、饮品,或兑换休闲体验权益、夜市小吃消费(883434)券。同时对权益发放、核销流程标准化管理,形成可持续的流量转化闭环。坚持聚合联动,推动单店融入商圈。引导试点终端跳出“单店围墙”,以核心终端为支点化身商圈“聚合支点”,主动联动周边餐饮、本地特产、便民服务等商户组建邻里商户合作联盟,整合客源、产品、场景优势,把单一门店消费(883434)升级为商圈集群消费(883434),改变商户独立经营、分散竞争的局面。(陆婷)
