商报记者张伟达朱光函
10月9日,沃尔玛(WMT)宣布,浙江首家社区店将落户杭州西溪印象城,预计年底开业。
在此之前,德国的奥乐齐已经先行一步:4月签约浙江首店,7月在杭州注册公司,首批门店预计明年初开业。
外资加快布局的同时,本土商超也在跟进——盒马旗下的超盒算NB已在杭州开出70多家门店,美团旗下品牌快乐猴2025年8月在杭州拱墅区开出全国首店,一年间在浙江省内新增20多家门店。起步更早的钱大妈规模更大:今年6月底向港交所递交的招股书显示,其全国门店已达三千多家;高德地图数据显示,截至2026年10月,钱大妈在杭州共有门店34家,均位于主城区。
多家零售巨头相继进入社区,拓展步伐不断加快。竞争从大商场延伸到社区,这不仅是门店位置的调整,更是零售格局的深刻重塑。这场调整,得从社区店的分量说起。
社区店的价值,首先体现在留住线下客流上。网购兴起,大卖场客流受到分流,社区店守着的,是居民一日三餐的柴米油盐。沃尔玛(WMT)社区店只留约两千款商品,围着日常三餐做文章,把店开到居民出门十分钟的地方。这些需求每日都有、不可或缺,大卖场替代不了。对一座城市而言,这些看似不起眼的日常采买,恰是商业最牢靠的地基,这正是商超进社区的理由。留住线下客流,只是社区店价值的第一个层面。
更深一层看,社区店是连锁商超贴近基层的重要途径。把店开到群众家门口,不是把大店简单复制,而是换一种思路做社区生意。盒马主打硬折扣,把商品价格降下来;钱大妈靠“不卖隔夜肉”和晚七点准时打折,把新鲜做成了招牌,也教会了街坊七点半以后买菜。大商超多年积累的资金、供应链和数据,如今都用在了这些小店上。店小、离家近、经营稳,规模与标准在这里有了用武之地。商超借社区店打开了新的发展空间,而衡量这门生意的成色,最终要看群众得到多少实惠。
从根本上说,社区店的兴旺,是激发消费(883434)、便利群众的一件实事。开门七件事,是居民消费(883434)中最基本、最稳定的需求。社区店菜价更实惠、离家更近,群众在家门口就能买到。往深处看,社区商业一头连着群众的饭碗,一头连着市场的活力;活力足了,就业岗位就多了,小店主、小摊贩的生计就有了保障。民生无小事,枝叶总关情。商务部推进“一刻钟便民生活圈”建设,衡量成效,不在商店数量,而在群众生活是否方便,少跑腿、得实惠。群众的账好算,经营者的账,要难算得多。
也要看到,商超进社区,最终要经得住寻常日子的检验。标准化的成效看得见,隐忧也藏不住。同样加盟一个品牌,有的经营者一年亏损四十万元,有的客流增长七成、开出第二家门店,差别不在货,在于人心。市场调整不可避免,小店主、小摊贩被淘汰的不是位置,而是旧办法。对他们,要多留一条出路、多给一些扶持,帮助他们转型发展。社区生意,一半是效率,一半是信任;数据算得出最优解,算不出一顿饭的交情。大与小的这笔账,群众心里有一杆秤。
社区连着千家万户,是城市经济的根基,也是民生的依托。从大商场到小社区,从“城市配套”到“增长主战场”,变化的是零售格局,检验的是治理理念。让群众买得便宜、买得方便、买得放心,让小店有活力、社区有烟火气,是社区经济这篇大文章的正题。大品牌进小社区,大生意做小买卖,大时代装着百姓小事。巨头进社区,最终要留下的不是一排排亮灯的招牌,而是一个个回头的顾客。
