优化消费服务体验 今年“双11”呈现新亮点

近期，京东（JD）、天猫、抖音等多家电商平台陆续启动“双11”活动。记者从上述平台了解到，今年大促呈现多重新特征，如活动规则持续简化、智能产品与AI购物体验升级、服务消费（883434）品类扩容等。系列变化背后，商务部等7部门新近印发的《关于实施品质电商“五优”行动的通知》，为电商平台“双11”定下提质升级的基调。专家认为，平台简化促销规则、聚焦商品品质提升，顺应品质电商转型方向，核心目标是优化消费（883434）服务体验。(人民财讯)