本报讯 9月25日，“悦活里”盐城金鹰聚龙湖店、金鹰奥莱店、金鹰建军中路店三店齐开，店铺负责人指着陈列整齐的烟柜连声道谢。
“悦活里”三店圆满齐开的背后，离不开城区部客服条线的靠前服务、精准护航。近年来，盐城城区部全面摸排潜在客户，抓牢抓实重点客户精准服务，切实以服务赋能、以实干见效。前移服务关口，准入即合规。城区部主动上门开展选址预审，落实首问负责制和一次性告知制，讲清材料、流程及线上申报路径，建立从办证辅导到办结回访的全流程闭环，实现准入即合规、开业即营业。做实货源保障，“一店一策”精准投放。围绕新店开业用烟需求，城区部统筹部署，抓实事件供烟、应急补货、订单协调等重点工作，并结合商圈类型、地段特征和消费（883434）群体差异，差异化匹配中高端品规、细支爆珠等潮流品规及主流畅销品规，为新店站稳商圈筑牢根基。经营指导到位，终端赋能持续跟进。客户经理逐店上门开展订货系统一对一教学，指导完成注册、登录、下单全流程；同步宣讲经营政策、合规要求、明码标价和库存管理；开业期间驻店帮扶，优化陈列、传授技巧，做到门店诉求事事有回应、件件有着落。（叶家璇）
