【审核时间】
交易日8:30-15:00
【准备材料】
客户本人有效身份证
【销户条件】
期货账户无持仓无资金、银期关系已注销。
【温馨提示】
长江期货APP线上自助业务办理仅支持个人客户使用，机构客户请联系分支机构线下办理。
办理步骤
Processing steps
1.下载安装长江期货APP，扫描下方二维码。
2.点击APP首页【掌厅】—【销户申请】。登录方式有两种：
①验证码登录。输入期货“资金账号”和预留手机号码后4位数字，并点击获取短信验证码，此方式登录时间7*24小时；
②交易密码登录。输入期货“资金账号”和“交易密码”(即登录交易时的密码)，此方式登录时间为每个交易日非结算时间。
3.根据页面提示进行人脸识别（885759）、身份证识别。
请在光照充足的环境下进行，避免反光、照片切边导致验证不成功。上传身份证正反面照片可选择手机相册上传或实时拍照上传，确保信息无误后点击“确定”进入下一步。
4.完整阅读并完全理解有关协议内容，点击“签署协议”。协议需点击查看，协议名称处显示“已阅读”，才可勾选“已阅读并同意以上协议”。
5.完成身份认证。系统提供短信认证、人脸识别（885759）认证两种身份认证方式，建议您优先选择短信认证方式。
5.1选择短信认证。点击【短信认证】弹框的“获取验证码”，系统将向您在我司预留的手机号发送短信验证码。
注意事项：
1、验证短信前缀为【e签宝】。
2、接收短信的手机号须为您本人身份证实名登记号码，非本人实名手机号无法接收短信。
3、若无法正常接收短信，您可直接选择完成人脸识别（885759）认证继续办理业务；也可前往对应运营商营业厅办理手机号实名认证，或通过【掌厅-证件及基本信息变更】办理手机号变更，将我司系统内留存的手机号变更为本人实名号码。
5.2选择人脸识别（885759）认证。阅读并勾选《认证服务及个人信息处理规则》，点击【同意并继续】按钮进入人脸识别（885759）环节，按系统提示确认摄像头调用权限即可完成认证。(注：本次人脸识别（885759）为签署协议环节的专项认证，与您登录“掌厅”时的常规身份人脸校验相互独立。)
6.页面提示客户完成电子签名，签名完成后点击“确认提交”，页面提示“协议签署完成”。请注意签字规范性，避免缺笔、重笔、过于潦草。
7.再次“确认申请销户”，业务申请提交成功，请耐心等待我司的审核结果。
