上证报中国证券网讯(记者宋薇萍)记者10月16日从智元获悉，该公司与蚂蚁阿福合作落地的医院（884301）智慧导诊项目近日落地北京大学人民医院（884301），灵犀X2以“硅基接待员”的身份参与门诊服务，将线上AI就医服务能力延伸至线下医院（884301）场景。
据悉，作为老牌三甲医院（884301），北京大学人民医院（884301）门诊服务体量大、患者来源广、就医需求多元复杂。尤其在门诊高峰时段，传统人工导诊台需要同时承接科室咨询、挂号指引、院内路线问询、就医流程解释等大量高频、重复性问题，难以持续满足患者对“即时响应、精准引导”的服务需求。
针对这些需求，智元灵犀X2接入蚂蚁阿福App的AI就医助理，基于蚂蚁医疗大模型，实现智能导诊、智能问答等服务能力。在此基础上，灵犀X2将AI就医服务能力与实体机器人的交互能力相结合，依托拟人化语音与肢体动作完成现场引导，辅助导诊人员承接高频、重复性的基础问询，有效缓解大厅导诊人员的咨询压力，带来更具亲和力、沉浸式的就医服务体验。
依托蚂蚁阿福AI就医助理多模态智能问答能力，灵犀X2可为患者及来访人员提供科室指引、就诊流程咨询、医保政策答疑、院内点位导航等多元服务。同时，通过对接医院（884301）私有知识库，灵犀X2能够结合院内信息输出标准化就医答复，帮助患者获取所需信息，也为导诊台分担基础咨询工作压力。
在业内看来，此次智慧导诊项目的落地，是智元与蚂蚁阿福共同探索智慧医疗服务的一次重要实践，也推动具身智能机器人从技术展示走向真实场景应用，成为扎根门诊一线、补充公共服务能力的新型数字化帮手。随着后续应用深化与部署推广，项目将进一步积累医院（884301）场景下的交互和运营经验，探索形成可复制、可规模化推广的智慧医疗服务样板，为大型三甲医院（884301）的AI服务升级提供示范路径。
