本报讯为持续适配县域经济发展新格局、顺应金融服务迭代新趋势,今年以来,靖江农商银行立足全行整体发展布局,全面加快网点由“交易型”向“营销型、服务型、智慧型、特色型”迭代升级,以网点高质量转型赋能全行高质量发展。
优化全域布局,实现资源精准适配。靖江农商银行坚持“功能分层、生态协同、精准辐射”原则,科学优化城乡网点布局结构,推动网点由传统地理覆盖向客户价值覆盖转变。农村区域打造“1+N”普惠金融生态圈,以乡镇综合网点为核心,联动村委会、合作社、农资商户、便民服务点,织密轻型普惠服务网络,精准服务农户及新型农业经营主体。老城区推行“全功能中枢网点+轻型营销网点”分层运营模式,核心网点统筹区域业务发展,社区网点深耕零售、聚焦小微,有效规避同质化竞争。新城区构建“综合旗舰网点+智能金融驿站”体系,在产业片区打造特色产业专属网点,缩短对公服务半径;在人流密集区域布设智能服务驿站,承接线上运维、便民服务与客户经营,全面拓宽金融服务覆盖面。
重塑经营功能,打造综合服务阵地。一方面,打破传统柜面单一交易职能,全面推进网点功能重塑、价值升级。对公端深耕本土产业链条,构建“链主企业+上下游小微”链式服务模式,依托供应链金融实现批量获客、链式赋能。零售端完善存贷、财富、便民综合服务体系,丰富理财、保险、贵金属(881169)等中间业务品类,持续优化收入结构。另一方面,推动柜面、厅堂人员由操作型向营销服务型转型,全面参与客户维护、产品推广与市场深耕。建立大堂、理财、客户经理后备人才库,通过一线“墩苗”历练畅通晋升通道。同时建立价值导向考核体系,以薪酬激励、荣誉赋能双向激发全员干事创业活力。
深耕场景生态,构建获客活客闭环。靖江农商银行聚焦产业、乡村、商圈、民生、线上五大场景,搭建全域场景金融服务体系,实现批量获客、长效留客。产业场景深度嵌入本土核心产业集群,精准服务链上中小微企业;乡村场景紧扣粮食收购、特色种养、农资流通,下沉涉农金融服务;商圈场景依托收单结算、经营贷款深耕个体工商户客群;民生场景依托社保卡、工资代发、养老金发放沉淀基础结算资金。同时推行客户网格化、分层化经营,常态化开展回访维护与老客裂变拓新,组建专属财富服务小队常态化举办理财沙龙。依托企业微信、线上社群、手机银行打造多线运维体系,丰富满减优惠、积分抽奖、限时秒杀等惠民活动,截至9月末,全行网络支付客户超33万人。
下一步,靖江农商银行将持续深化转型路径,不断优化网点布局、升级服务功能、夯实人才根基、丰富场景生态、强化数字赋能,持续擦亮本土金融服务品牌,以网点转型新成效、金融服务新动能,全力护航地方经济社会高质量发展。(杨佳伟)
