网购华为手表却收到杂牌货!京东商城:下架所有违规商品并处理商家利空

2026-10-20 13:18:15
来源:凤凰网
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AIME

问财摘要

1、消费者王女士在京东平台申三数码旗舰店购买了一款标有华为相关字样的手表,花费九百八十余元。然而,该设备频繁出现死机故障,且商家售后告知该产品并非华为原厂手表,只是适配华为设备使用。王女士认为自身遭到误导,多次投诉维权后,商家才最终为她办理退款。 2、京东平台迅速做出响应,下架所有违规商品并处理商家。
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快科技10月20日消息,据报道,有消费(883434)者在京东(JD)平台下单选购华为手表,满心期待收货之后,拆开包裹却大失所望。到手的产品并非自己选购的华为腕表,而是一款毫无知名度的杂牌手表。

王女士为给孩子选购一款儿童电话手表,在京东(JD)平台申三数码旗舰店下单,花费九百八十余元。她回忆,自己当时搜索关键词为华为手表,商品页面也带有华为相关字样,便以为购入的就是华为品牌产品。

但该设备频繁出现死机故障,王女士申请完成换货处理。可仅仅时隔数月,手表又曝出电池鼓包的安全隐患。

在和商家售后沟通问题时,王女士还在疑惑为何华为手表会接连出现质量问题,商家这时才告知她,该产品并非华为原厂手表,只是适配华为设备使用。

得知真相的王女士认为自身遭到误导,随即多次向京东(JD)平台发起投诉维权。经过几番交涉之后,商家才最终为她办理退款。

进一步查看该店铺的在售商品能够发现,店内不少商品都玩起文字上的花样,像“美Mide的”、“苏泊SUIPOR尔”这类仿冒知名品牌的名称随处可见,借用近似的文字排版与拼写制造视觉混淆,但售卖的货品实际上和对应知名品牌没有任何关系。

事件曝光之后,京东(JD)平台迅速做出响应,针对该涉事店铺开展核查工作。平台将店铺内全部存在问题的商品做下架处理,同时依据平台相关管理规定,对涉事商家启动相应处置流程,追究商家的违规责任。

平台及时处置违规店铺是解决问题的一步,但想要从根源减少这类消费(883434)坑,还需要多方共同发力。平台方面,除了事发后的处罚,还应当强化事前审核,加强对商品标题、品牌字段的巡检筛查,提早识别拦截这类打擦边球的商品。

对于普通消费(883434)者来说,网购下单时也需要多留一份心眼,不要只看商品标题,仔细核对品牌全称、店铺资质,收货第一时间核验货品,遇到货不对板的情况,保留订单、实物照片等凭证,及时向平台反馈维权。

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