摘要
Roma Nueve Dos Hotel Boutique 酒店正式上线石基Daylight PMS，Grupo Baleine 酒店集团以此构建标准化的技术底座，支撑个性化服务与未来规模化增长。
（2026 年 10 月 28 日，墨西哥城）全球酒店业科技领先企业石基集团近日宣布，Grupo Baleine 酒店集团已选择部署 Daylight PMS，并率先于 2026 年 7 月 21 日在墨西哥城 Roma Nueve Dos Hotel Boutique 酒店成功上线。此次部署为这家快速成长的精品酒店集团搭建了更为互联、可扩展的技术底座，用以统筹管理预订、房态与客人档案，同时支撑其在扩张过程中将奢华酒店体验、个性化服务与前沿技术三者相融合的愿景。
Grupo Baleine 酒店集团旗下运营九家酒店，Roma Nueve Dos 是该集团在墨西哥城的首家酒店。这家仅设 11 间客房的精品酒店定位于奢华市场，意味着其对高度个性化待客之道的高度专注。在为该酒店的长期增长规划技术评估方案时，Grupo Baleine 酒店集团亟需突破原有 PMS 的局限——那套系统仅覆盖预订、入住与退房等核心流程。Daylight PMS 让集团得以在管理客房与预订的同时，统筹宾客、企业与旅行社档案，逐步沉淀宾客历史记录，为集团旗下各品牌推行更具个性化的服务提供支撑。
“作为新一代奢华酒店集团，Grupo Baleine深知，技术应当成就卓越服务，而非成为服务的阻碍。”石基美洲区总经理 Alejandra Pueblita 表示，“借助 Daylight PMS，酒店团队正在构建一个以客人为核心、可规模扩展的技术底座，让旗下酒店得以更深入地理解客人、打通运营环节，并交付那些定义卓越精品酒店体验的个性化服务。我们很高兴能陪伴 Grupo Baleine 酒店集团一路成长。”
同时，Daylight PMS 也支撑Grupo Baleine 酒店集团实现一套标准化配置，既可用于 Roma Nueve Dos酒店，也可复用于未来新开酒店。酒店系统之间的互联互通、运营信息的便捷获取、住前服务能力与数字化入住，都是集团技术战略中的重要考量。技术环境的标准化，也将帮助 Grupo Baleine 酒店集团在拓展版图的过程中建立可复制的流程体系。
“我们是一家年轻的公司，团队年轻而富有活力，并始终致力于寻求创新。”Grupo Baleine 酒店集团联合创始人 Daniel Espinosa 表示，“我们的愿景是成为墨西哥最优秀的精品酒店集团，并在未来逐步拓展至美国及其他拉美国家。技术是实现这一愿景的重要一环，依托于此得以优化流程、实现规模化经营，并为客人与团队提供更好的服务。”
此次Roma Nueve Dos 酒店的成功部署得益于Grupo Baleine 与石基实施及集成团队的紧密协作。酒店员工深度参与这一过程，深度了解Daylight PMS 支持日常运营、帮助构建更高效的作业流程。该平台同时为自动化报表生成、以及团队更便捷地获取运营信息奠定了基础。
对 Grupo Baleine 酒店集团而言，更长远的目标是借助技术，让员工得以专注交付奢华酒店所应有的细致且有温度的服务。Daylight PMS 将客人档案与运营信息置于统一平台，为集团识别客人偏好、并在版图扩张中保持体验的一致性打下了坚实的基础。
