近日，第22届公共关系行业案例交流活动评审工作圆满收官，其中有一位评委从新闻一线走出、帮助集团从零构建起完整企业传播与ESG体系的实战派专家：她策划的企业传播战役引发逾亿次关注，她主导的资本市场叙事助力企业市值一年增长300%，搭建的ESG体系推动企业MSCI ESG评级跃升至AA级。她就是特步集团企业公关负责人与ESG中心总监——邹旭。就在上个月，她刚刚获得了被誉为营销与传播界“奥斯卡”的2026艾菲奖年度品牌人物的殊荣。
从新闻主播到“首位公关人”：在空白中建立体系
2005年起，邹旭在福建电视媒体深耕时政与财经报道14年，从记者、编辑成长为总编辑和新闻主播，练就了敏锐的新闻判断力与叙事构建能力。2019年，她以公司首位专职企业公关人员的身份加盟特步集团，面对的是一片几乎空白的企业传播版图。
七年间，她从零搭建起企业公关、危机管理、财经公关与ESG治理四大职能，每一项都是公司历史上首次系统建立。她设计的端到端危机管理体系，以舆情监测分级、三级响应机制和《集团舆情与危机管理手册》为核心，使企业危机应对从被动“灭火”转向体系化管理。
从品牌声量到资本价值：一场战役撬动一次跃升
2021年，邹旭主导“国产跑鞋马拉松穿着率首超国际品牌”传播战役，收获逾亿次关注，开创了以专业赛事数据驱动品牌叙事的营销新模式，并直接推动公司2022年品牌战略转型。更具突破性的是，她没有让热度止步于品牌层面，而是将其转化为资本市场语言，通过精准的投资者关系传播、财经公关与路演策划，助力公司市值增长300%，创下历史峰值。此外，她通过持续的企业家形象建设与叙事传播，支撑董事局主席荣获“中国年度经济十大人物”荣誉。
两套原创方法论：为行业提供可复制的传播范式
在大量实战基础上，邹旭提炼出两套原创方法论。“EVT情绪—价值转译模型”主张，传播的本质是把公众情绪准确转译为企业价值。2024年，面对一场赛事公平争议舆情，她以该理论主导危机应对，坚持“先回应情绪、再回应事实”，实现声誉完整恢复、零长期负面影响成为体育（884258）行业危机公关的代表性案例。
“3R-ESG价值叙事模型”则以“实证(Reality)—评级(Rating)—共鸣(Resonance)”三环闭环，破解企业ESG“披露与业务两张皮”的难题。2020年，她主导国内体育（884258）用品行业首家生物基材料(PLA)服装上市传播，成为行业参考案例；今年，她还在努力推动集团与联合国难民署及移民署的联合公益项目合作，促进品牌完成向具有社会责任感的国际化品牌的形象跃升。两套方法论已在行业交流与案例分享中被同行广泛推广和应用。
从实践者到评判者：以专业影响行业标准
邹旭的行业贡献赢得了广泛认可。2026年9月，她荣获2026艾菲奖年度品牌人物，并担任艾菲奖可持续发展终审评委；她还是中国国际公共关系协会理事会理事、2026艾菲可持续发展联盟理事会委员。
谈及行业趋势，邹旭认为：企业传播正从“讲好故事”走向“证明价值”。随着ESG披露要求日趋严格、AI加速信息流动，传播的核心竞争力不再是声量大小，而是能否以可验证的事实赢得信任，并具备实时洞察公众情绪、快速完成价值转译的能力。
从镜头前的讲述者，到企业价值的构建者，再到行业标准的评判者，邹旭用一项项经得起市场检验的成果证明：叙事，本身就是一种生产力。
