本报讯今年以来，江阴农商银行加快布局大模型应用，一批智能体陆续上线，让人工智能（885728）逐渐变成员工日常离不开的“数字助手”。
目前，该行11个大模型应用场景已覆盖经营管理主要领域，集中在四类高频需求上。在知识服务与办公提效上，制度文件、通知公告统一归集入库，员工随问随查、原文可溯。在监管合规与风控辅助上，监管报表、绿色金融申请、招投标文件等可自动比对规则、识别异常变动，把合规人员从重复核对中解放出来。在授信管理与客户服务上，走访语音自动梳理要点，企业规模判定、贷款投向推荐等由系统给出参考建议。在运营支撑与数据服务上，报销要素自动审核，业务数据支持自然语言查询，让一线员工少跑腿、少报数。各应用场景都要守住“辅助判断、人工终审”的底线，把分散在文件和语音里的信息转化为可溯源、能复用的参考依据。
智能体上线后，规模效应开始显现。该行员工端智能体已不限于信贷辅助，而是覆盖信贷、报表、公文、人事等多条线的通用办公助手，统计周期（883436）内累计调用3万余人次，工作日日均约1500次。AI代码辅助累计调用近40万人次，成了科技研发的“标配”工具。走访反馈梳理覆盖42家分支行319名员工，会议纪要场景处理会议近2000场次，结构化输出成功率99.58%；合同法审助手也升级了自动脱敏功能，更贴合合规要求。
从使用结构看，该行大模型应用已延伸到通用办公领域。统计周期（883436）内，员工端智能体2500余个有效问答中，信贷类占42.7%、办公类占37.3%。公文写作、经营简报、会议纪要、人事党建及预算测算等成为重要应用场景，员工使用边界持续拓宽。
江阴农商银行将不断丰富智能体应用，让人工智能（885728）既当员工的“数字助手”，也当业务发展的“数智引擎”，持续为数字银行建设注入新动能。(左鹏超)
