渣打银行 CEO 温特斯谈 AI 冲击就业:恐惧客观存在,培训是解药

2026-11-03 18:42:12
来源:IT之家
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IT之家11月3日消息,人工智能(885728)可能正威胁着数十万个工作岗位,但渣打银行首席执行官想给心怀焦虑的员工传递这样一句话:我们曾经经历过类似的阶段。

周二,在香港金融管理局举办的全球金融领袖投资峰会上,被问及人工智能(885728)发展带来的影响时,比尔.温特斯(Bill Winters)表示:“大家确实存在恐慌情绪。”他说,该行现有员工约10万人,和他11年前入职时的员工规模持平。“这些年我们通过自动化减掉了大约2.5万个岗位,但同时也创造出了其他新岗位。”

这家总部位于伦敦的银行曾在5月公布计划,随着落地人工智能(885728)应用、优化业务流程,到2030年将把后台职能岗位削减超过15%,大约对应8000个支持类岗位。

温特斯此前曾表态,AI可以替代一部分“低价值人力”,这番言论在社交平台引发强烈争议。之后他出面安抚员工,强调银行会做好员工转岗安置工作。

温特斯称,银行“愿意为员工提供培训,充分挖掘他们的能力”。他还补充,即便部分员工最终选择离开,银行也有能力吸引新人加入。“恐惧情绪确实存在,但我认为合适的技能再造与培训安排,可以缓解这种担忧。”

IT之家注意到,全球多家银行都在借助人工智能(885728)提升效率、宣布裁员计划。巴克莱银行(BCS)计划裁员5000人,依靠人工智能(885728)压缩成本,其也是这项新技术席卷银行业之后,最新一家大规模缩减人员的大型银行。

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