对话宜家中国:中国是宜家的创新“试验田”,未来不单纯追求门店数量

2026-11-04 19:17:09
来源:时代财经
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问财摘要

1、宜家连续第九年参加中国国际进口博览会,带来了中国首发家居解决方案与全球首发新品。宋颖爱认为,中国是宜家创新的“试验田”与迭代的“加速器”,宜家在中国市场的扩张逻辑也正在改写。
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第九届中国国际进口博览会开幕在即,宜家连续第九年参展。自1998年在上海开出中国大陆首家商场以来,宜家在华已走过近30年。

本届进博会上,宜家以“一样大,大不一样”为主题,带来中国首发家居解决方案与全球首发新品。而进博会展台之外,宜家近期在渠道端的调整引发外界关注。

进博会前夕,宜家中国代总裁兼首席可持续发展官宋颖爱接受时代财经专访,在她看来,中国既是宜家最重要的战略市场之一,也是创新的“试验田”与迭代的“加速器”。与此同时,宜家在中国市场的扩张逻辑也正在改写。

“我们看待增长的方式,不仅是门店数量的增加,更重要的是能否以合适的渠道和服务,更好地满足不同消费(883434)者的需求。”宋颖爱对时代财经说。

创新“试验田”

在宋颖爱看来,连续九年参展,宜家看重的是进博会带来的长期价值,“把消费(883434)者洞察转化为创新,把创新带入日常生活,并通过开放交流与合作,为消费(883434)者、行业和业务发展创造更多机会”。

宋颖爱告诉时代财经,过去八届进博会,宜家展台平均每届接待观众超6万名。“通过与消费(883434)者面对面交流,我们可以进一步了解中国家庭的需求,并把这种洞察转化为产品。”

这也是宜家今年进博会首发阵容的由来。F SSTA羊年新年系列以传统文化中的“三羊开泰”为灵感,把木版年画艺术融入家居设计,上一届进博会全球首发的马年款,上市约5个月售出约38.5万件。SAXVALLEN电动沙发针对中国家庭的客厅空间与多样化休憩需求,配备可独立调节的电动躺椅。这些产品都从中国的生活场景出发,再借进博会第一次面向全球亮相。

比首发产品更值得注意的,是宜家对中国市场的定位。宋颖爱表示,“宜家积极把握‘中国机遇2.0’,中国对宜家的价值正进一步从重要的消费(883434)市场,拓展为创新的重要来源。”

宜家率先在中国推出的AI数字化设计平台,已推广至全球32个宜家市场;宜家中国还持续探索自动化技术在供应链和配送环节的应用,包括无人叉车、自动化仓储、智能配送等解决方案,目前已推广至宜家亚洲及欧洲的更多市场。

“源于中国市场的数字化创新,不仅能够回应本土消费(883434)者的需求,也具备服务全球市场的潜力。”宋颖爱说。

此外,进博会为宜家提供了与行业伙伴交流实践、探索合作机会的空间。“今年,我们将继续以进博会参展商联盟“绿色智能家电家居专委会”会长单位的身份,支持可持续消费(883434)论坛;同时,宜家上海市场与华建科技联合编制的《新时代好公寓营造手册》也将在进博会上发布,共同探索居住空间改善的更多可能。”

不单纯追求门店数量

进博会展台之外,宜家中国这两年最引人注目的动作,是渠道端的收缩与重组。

今年年初,宜家关闭了上海宝山、广州番禺、天津中北等7家大型商场,这些门店都是宜家经典的“蓝盒子”模式。

“这次调整并不意味着宜家减少对中国市场的投入,而是我们在持续变化的零售环境中,对业务布局和资源配置进行主动优化,从过去侧重规模扩张的模式,转向更精准、更灵活地贴近消费(883434)者。”宋颖爱回应称。

此次调整主要围绕三个方向进行,一是优化线下布局,让大型商场与小型门店各展所长;二是强化线上线下融合,从官网、宜家 App、微信购物小程序,到天猫、京东(JD)以及新上线的抖音官方旗舰店,覆盖更完整的消费(883434)旅程;三是提升运营效率,为长期发展打好基础。

宜家提供的数据显示,2026财年,宜家在北京昌平、东莞、北京通州、北京常营新开了四家小型门店,全年小型门店吸引约700万人次到访。按规划,未来两年宜家还将在北京、深圳等重点城市新开超过10家小型门店。此外,宜家今年10月正式入驻抖音电商,并携手京东(JD)秒送加码即时零售。

门店形态变化的背后,是需求结构的迁移。宋颖爱观察到,家居消费(883434)正从一次性购置转向随生活变化持续焕新,消费(883434)者更理性、更注重性价比,小户型、租房群体、银发群体、年轻独居人群各有不同诉求。

“我们看待增长的方式,不仅是门店数量的增加。”宋颖爱说,“更重要的是以合适的渠道和服务,满足不同消费(883434)者的需求。”

宋颖爱也提到了外资企业近年来在华营商环境的变化。“‘十五五’关于扩大内需、推动房地产(881153)高质量发展的政策方向,以及城市更新与‘好房子’建设,也让我们看到家居行业长期的结构性机会,增强了深耕本土、持续创新的信心。”

根据规划,2027 财年宜家中国将聚焦三个方向:强化品类领导力与本土相关性,聚焦厨房焕新、“轻定制”等需求,持续开发新品;从规模扩张转向精准深耕,完善全渠道布局,改造升级现有门店,继续以北京和深圳为重点拓展小型门店,同时丰富线上触点;推进供应链自动化、智能化与本土协同,加快自动化仓储、数字化物流及无人车转运与配送的应用。

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