银行线上渠道密集“瘦身”,多类独立App与小程序加速退场利空

2026-11-09 16:41:50
来源:深圳商报
作者:邱清月
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问财摘要

1、徽商银行将于2026年11月9日起陆续停止“徽常有财”App相关服务,12月1日起,相关服务由“徽商银行”App承接。今年的关停整合涉及直销银行App、信用卡独立客户端、生活服务类App及细分业务小程序。 2、渠道向主App集中已有数据支撑。艾瑞咨询监测显示,2026年9月,中国手机银行App整体活跃独立设备数为7.6亿台,同比增长6%;农业银行手机银行以超过2.6亿的月活跃用户数连续67个月居首,六家国有大行均进入前九。
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徽商银行(HK3698)近日公告,将于2026年11月9日起陆续停止“徽常有财”App相关服务,届时客户将无法登录、查询账户或办理提现、赎回;12月1日起,相关服务由“徽商银行(HK3698)”App承接。这是银行分散入口集中退场的又一案例。

据银行公告,今年的关停整合涉及直销银行App、信用卡独立客户端、生活服务类App及细分业务小程序。9月,宁夏银行宣布直销银行App于10月13日起停止服务,直销银行账户充值、信用卡还款功能同步下线,其余功能迁至其直销银行微信小程序。8月,上海银行(601229)启动“上海银行(601229)App”与“上银美好生活App”融合升级,后者将于11月30日24时起停止服务。6月30日,中国银行(601988)信用卡“缤纷生活”App全面停服,功能迁移至“中国银行(601988)”App;同月,蒙商银行“蒙商信用卡”App停运,服务转入手机银行。9月1日,山西农商联合银行(UBSI)按监管移动应用规范化管理要求,将“晋享生活”App业务平移至主App,并停止新用户注册、理财及贷款办理。

单一业务小程序同样在变革。6月30日,“农行微缴费”微信小程序整合至“农行微服务”微信小程序;10月31日,民生银行(600016)对公线上银行小程序下线,功能并入“民生银行(600016)e点通”。5月,唐山农商银行“农情e贷”下线;4月,滦州农商银行“滦州易金融”等信贷小程序关停;3月,杭州银行(600926)“WE理财”小程序功能整体迁移至手机银行。

直销银行退场更早。2013年9月,北京银行(601169)上线国内首家直销银行;2025年11月12日,该行直销银行App及网站停止服务,功能并入“京彩生活(HK1778)”手机银行。独立法人层面,2022年1月成立的邮惠万家银行于2026年1月获批由邮储银行(HK1658)吸收合并,资产、负债、业务和员工一并承接。至此,独立法人直销银行仅余百信银行一家。

信用卡独立客户端也在收缩,邮储银行(HK1658)、渤海银行(HK9668)、上海农商行(884252)、江西银行(HK1916)、北京农商行(884252)等已将信用卡功能并入手机银行,或改由小程序承载。

2024年9月,金融监管总局办公厅印发《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》,将App、小程序、公众号一并纳入“移动应用”管理,要求金融机构建立移动应用台账,完善准入退出机制,统筹各部门及分支机构建设规划,合理控制移动应用数量;对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用,及时进行优化整合或终止运营。通知同时要求,金融机构终止移动应用运营的,应协同分发平台做好风险评估、数据迁移、隐私保护和用户告知。

渠道向主App集中已有数据支撑。艾瑞咨询监测显示,2026年9月,中国手机银行App整体活跃独立设备数为7.6亿台,同比增长6%;农业银行(601288)手机银行以超过2.6亿的月活跃用户数连续67个月居首,六家国有大行均进入前九。

深圳商报.读创客户端记者邱清月

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