贵州茅台王莉:将进一步聚焦渠道协同、服务跃升

2026-11-10 16:49:16
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问财摘要

1、贵州茅台在2026年第三季度业绩说明会上回应了投资者提问,公司将聚焦渠道协同、服务跃升,提升精细化运营水平。 2、在渠道协同方面,将进一步优化完善社会渠道商授权合作机制,从产品销售、市场推广、品牌宣传、服务体验等方面全面提升市场运营协同水平。 3、在服务跃升方面,将构建消费者全周期运营体系,融合多元消费场景,精准培育多样消费群体,提升消费者服务体验。
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上证报中国证券网讯(记者刘逸鹏)11月10日,贵州茅台(600519)召开2026年第三季度业绩说明会。

有投资者提问:“公司2026年的市场化改革取得了良好成效,下一步的市场工作将聚焦什么目标和方向?”

对此,贵州茅台(600519)董事、代行总经理职责的王莉回应称,下一步,公司将聚焦渠道协同、服务跃升,提升精细化运营水平。

在渠道协同方面,一是在保持渠道体系、商业模式稳定的基础上,进一步优化完善社会渠道商授权合作机制,从产品销售、市场推广、品牌宣传、服务体验等方面全面提升市场运营协同水平。二是i茅台持续聚焦消费(883434)者“公平、保真、便捷”的诉求,从当前的“抢购”模式逐步向满足消费(883434)者需求的日常售卖模式转变。三是自营门店持续拓展目标客群,面对社会开放销售,满足市场真实的消费(883434)需求。

在服务跃升方面,一是以i茅台为服务中台,协同线下门店等服务载体,系统搭建全维度、标准化、可感知的C端客群感知体系,线下线上融合,持续提升服务质量。二是构建消费(883434)者全周期(883436)运营体系,融合多元消费(883434)场景,精准培育多样消费(883434)群体,提升消费(883434)者服务体验。

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