“进博会每年都会提出与时俱进的新议题。对于参展品牌来说,我们也会结合这些方向思考如何回应消费(883434)者的实际生活需求。对于宜家来说,每一届进博会都是一个新的开始。”宜家中国副总裁刘锐在第九届进博会上接受经济日报记者专访时说。
宜家是连续9年参展的“全勤生”。今年,宜家中国以“一样大,大不一样”为主题,在本届进博会期间发布“轻定制”解决方案,并带来多款全球及中国首发新品。
在刘锐看来,往届进博会上,企业更多着重于展示和介绍产品。现在,大家越来越关注如何解决消费(883434)者的真实问题,如何将产品和方案融入具体的生活场景。“在中国市场,我们发现消费(883434)者的家居需求正在发生变化。过去更多来自购买新房,现在则越来越多来自存量住房的更新、局部改造和现有空间的重新规划。因此,我们希望通过模块化、灵活适配的‘轻定制’家居解决方案,兼顾个性适配、灵活调整、快速入住和预算可控等特点,帮助消费(883434)者发现现有空间的更多可能性,为居家生活带来新的灵感。”
作为面向消费(883434)者的体验式家居产品和空间设计方案提供商,宜家为何仍然重视进博会这一展示平台?刘锐给出的答案是,进博会为宜家带来了品牌传播和与更多群体建立联系的机会。“进博会已逐渐从展示交流平台发展为推动实际合作的平台。经过多年的积累,宜家与产业链上下游合作伙伴的关系也从初步接触、交流,发展到更深入的合作。”
刘锐告诉记者,宜家与华建集团(600629)在第八届进博会期间达成合作共识,并通过持续合作,联合编撰了《新时代好公寓营造手册》,并在本届进博会上发布。双方希望结合居住空间研究和家居生活洞察,为改善公寓居住环境、提升居住品质提供经验和参考。这也体现了进博会在促进行业交流与合作方面的价值。
“中国始终是宜家全球最重要的战略市场之一。”刘锐表示,中国不仅拥有庞大的消费(883434)市场,在零售模式、数字技术和消费(883434)趋势等方面也展现出很强的创新活力,有许多值得全球市场学习和借鉴的经验。
刘锐说,通过消费(883434)者调研发现,虽然很多消费(883434)者喜欢宜家的产品和购物体验,但从产生购买兴趣到最终作出购买决定,仍然存在一些障碍,其中包括线上与线下渠道之间的衔接问题。
“目前,我们正在进一步完善线上渠道布局。在线下,我们在北京和深圳探索更贴近社区消费(883434)者的小型门店。宜家希望通过更多便捷的服务和线上线下联动,缩短从获取灵感到购买决策的路径,让消费(883434)者更方便地找到适合自己的家居解决方案。这也是宜家中国持续优化商业策略的重点之一,我们将继续深耕中国市场。”刘锐说,“在宜家看来,居家生活仍存在许多尚未被充分满足的需求。消费(883434)者对居住品质的期待依然存在,且对品质的要求越来越高。宜家希望进一步挖掘这些需求,帮助消费(883434)者发现更多改善家居生活和提升居家品质的方式。”(经济日报记者朱琳)
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