近日，人民日报刊发报道，揭露不法商家通过私域直播，把普通食药品包装成“神药”坑骗钱财。这类骗局屡被曝光，不少人依然上钩；一些商家被打击后，还改头换面继续经营。受害者难免纳闷：为什么私域“神药”屡禁不绝？
一举禁绝是理想状态，可现实中，不法分子的套路往往在不断翻新。他们以行骗为业，藏身暗处，想方设法把“本行”做得又精又透。监管力量则人数有限，加之点多面广，很难死盯一个行业。所以，要谈根绝，并不容易。
但这不意味着我们无所作为。军事学有“攻势防御”的概念，指的是主动进攻以实现防御目的。有效的监管和整治措施，往往也采用了这样的思路。我们常常听到的“集中整治”就是如此，通过集中打击一批违法犯罪分子，集中研究不法行为规律，集中建设一批能管长远的制度，虽未“根绝”问题，却在客观的条件下，最大程度削弱不法分子的力量，遏制其再生。
治理私域“神药”，尤其需要这种积极主动、以攻为守的姿态。因为它有很强的隐蔽性、再生性，不采取主动，就会越来越被动。
比如，不法商家用链接失效、关闭回放等方法阻碍取证，还会通过变更法定代表人、迁移注册地址、关停通信设备（881129）等方式对抗调查。有些企业被集中投诉，当地执法人员拨打注册信息上的电话，联系不到人，现场也看不到工作人员，调查推进受阻。执法人员时间精力有限，可以理解，其处置也找得到法律法规依据。但商家采用这些手段，本就是为了规避监管。不主动设法破解，而是消极承认现状，恰恰遂了他们的心愿。
再比如，厂商、门店、主播、平台等参与者，彼此合作又相互独立，打掉其中一个点，产业链中的其他力量还可以相互组合，催生出新“神药”。有消费（883434）者就反映，相隔数年买过两种“神药”，最后发现是同一批人在操作。不主动追溯产业链上下游及其撮合机制，这种死灰复燃的戏码就会持续上演。
并且，对黑灰产业的了解，都是随着打击而深入的。不主动整治，就无从摸清他们的活动规律和新手法。
最好的防守是进攻。实践中已经有了不少主动出击，整治私域“神药”的探索。有的地方从一家被投诉企业入手，追溯其直播间、供货商和引流账号，查清谁在制作话术、谁在撮合交易；有的地方对为虚假直播提供虚拟人气、资质审核不到位的平台一并追责；有的地方借助志愿者的力量，“卧底”直播间，固定了重要证据，帮助相关部门认定虚假宣传。
私域营销不是“神药”避风港。有策略地主动出击，把投诉转化为追查线索，把个案查处延伸为生态治理，把审核、证据固定等环节做在前面，才能压缩行骗者生存空间，让后来者不敢效尤。
(人民日报原创新闻作品)
