中国邮政广州邮区中心江高邮件处理中心，机器人在分拣快递包裹新华社发 |
羊城晚报记者沈钊
11月11日晚，第18个“双11”进入收官冲刺阶段。跨店满减退场，预售缩短，AI进入消费（883434）和经营两端，订单则流向了更多新的去处：30分钟达的闪购、北极圈里的小镇、产业带的工厂，还有榜单上冒头的新面孔。
18岁这一年，“双11”的样子变了，但热闹没散，只是换了地方。
今年规则做减法AI做加法
今年“双11”最直观的变化是一道加减法：规则做减法，AI做加法。
被划掉的是那道著名的算术题。天猫以官方立减全面取代跨店满减，京东（JD）首次取消定金预售，抖音延续一件直降，多家平台几乎同时把“满300减50”划掉了。11个省市在平台发放政府消费（883434）券，京东（JD）则落地国家贴息新政，用指定银行信用卡分期可享年化1个百分点的财政贴息。优惠的形式变简单了，让利的钱没少，一部分改由财政出。
热闹在货架的另一头长了出来。消费（883434）端，智谱（HK2513）、MiniMax、千问等大模型厂商赶在大促前入驻天猫，Token产品首次上架“双11”清单，李佳琦直播间开卖半小时，1分钱的千问办公月卡售出近10万份，对应约2万亿Token额度。经营端的变化更成体系：京东（JD）的AI设计智能体覆盖九成零售设计场景，商品图、模特视频一键生成；淘宝天猫的AI生意管家替商家打理数据分析、设计、投放；童鞋品牌巴布豆用AI搭起素材生产线，大促期间产出超千条内容，开门红首日GMV同比增长超200%。
而这场AI进场，其实早在几个月前就开了头。速卖通今年8月上线智能经营Agent，自动接管200多个潜力国家地区的日常经营，翻译详情页、报名大促、匹配物流都由系统完成。据速卖通数据，“双11”大促前7日，潜力国家市场日均成交同比增长超50%，接受托管的商家日均成交增长近70%。阿里巴巴（BABA）1688副总裁王强此前接受采访时给过一个更底层的判断：1688站内由AI发起的需求占比约40%，工厂的功课正在从“让买家看到我”变成“让AI理解我”。大促玩法简化的同时，商家的经营系统正在变复杂，两个方向其实是一件事：把省下的脑力，花在真正的生意上。
从家门口到海外大促边界不断延伸
订单的去向，是今年“双11”更值得细看的部分。半小时到家的订单、漂洋过海的包裹、首次登上大促的新面孔，都在把这场大促的边界往外推。
最直观的变化发生在线下门店。全国大范围降温的当口，一杯热奶茶、一包纸巾从下单到送到家只需半小时。据淘宝闪购数据，今年“双11”有超50万零售品牌商家参与，立冬周末935个零售品牌交易额较大促前翻倍，鲜食熟食销售额同比增长73%，母婴用品增长72%。商务部研究院预计2026年即时零售市场规模将突破1万亿元，大促正把这条赛道从“应急补货”推向家庭日常采购。
闪购的配送半径以公里计，另一些订单的旅程则要横跨半个地球。据速卖通数据，“双11”大促前7日，主力市场之外的潜力国家市场日均成交同比增长超50%。“企鹅比人多”的福克兰群岛，参与大促的买家平均每人下单5.5单；北极圈里的斯瓦尔巴群岛，11月的太阳已经“下班”，今年“双11”首次开单，买得最多的是玩具手办；佛得角的购物清单以汽车零配件、美容健康类商品为主。海外“双11”开卖首日，品牌商品成交同比增长200%，品牌成交占比首次过半，欧盟本地成交占比突破60%。
这些漂洋过海的包裹，发货地不少就在广东。深圳开源硬件商Seeed Studio的桌面陪伴机器人Reachy Mini选择在速卖通首发，其全球销售与市场副总裁蒋宇称，看中的是平台对高客单价硬科技产品的扶持；游戏（881275）手柄品牌盖世小鸡今年“双11”备了500万美元的货品，部分型号提前半年备货，合伙人连优定下的目标是冲刺400万美元销售额。备货的动作比战报更诚实：速卖通披露，今年“双11”海外备货量同比增长146%。
视线落回国内的货架，那里也站上了一批新面孔。今年“双11”，6万个商家首次参加大促，据天猫数据，182个入驻不足5年的新品牌冲进行业前十。杭州的外骨骼机器人品牌太希智行是其中最有戏剧性的一个：主力款单价6999元，2025年才在天猫开出第一家旗舰店，半年拿下类目第一。广交会上，其体验视频全网播放量超过20亿次，很多此前不知道“外骨骼”为何物的消费（883434）者，刷到视频后的第一反应是去天猫搜索，展会结束后，天猫店的现货一天半售罄。购买者不少是子女，买给患帕金森或中风的父母。这个需求一直存在，只是过去没有一个足够清晰的交易场景让它被看见，大促把缝隙里的生意推到了台前。
新面孔不只有机器人。据东方甄选（HK1797）方面数据，其自营的新会茶枝柑皮11月10日全网开卖，现货和7天预售产品当日售罄，一天卖出约20吨柑皮，GMV突破1500万元。抖音商城的开门红数据显示，农产品（850200）生鲜行业成交额过千万元的商家数量同比增长250%。大促正从农产品（850200）的清仓专场，变成上途径。
记者手记
“双11”如今更像一场正常的生意
“双11”今年满18岁，到了民间说法中“长大成人”的年纪。
18岁该是什么样？很多人记忆里的“双11”，是零点的倒计时、购物车里塞满的定金、办公室里互相凑单的算术题。那是一种热闹，一种参与感，甚至是一种集体仪式。
今年，这些确实少了。预售缩短，满减取消，不用蹲守零点，也不用研究规则。可货照卖、补贴照发，生意还在，只是从一夜的狂欢，摊成近40天的日常。狂欢的浓度稀释了，但消费（883434）的总量没有少，这更接近一个成年人的过节方式：不再需要声嘶力竭证明自己，把日子过好，比把某一天过爆更重要。
18岁的“双11”未必更好玩，更像一场正常的生意了。成年不是什么值得伤感的事，它只是意味着，不必再用狂欢证明年轻。
