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VoxOne发布,转型与降本同步推进
内容摘要
  近期百融智能股价表现较好,VoxOne新品发布及非信贷场景拓展为公司转型提供了新的经营进展。11月3日公司收报5.905港元,较9月30日上涨约20%。公司此次推出“百融声动”品牌及统一语音智能底座VoxOne,覆盖企业客服、智能营销及语音交互开放平台,推动AI智能联络(AICC)业务向更多行业复制。物流标杆项目正扩大服务范围,航空和券商客户的部署也在推进。我们认为,此次更新的主要看点是语音AI开始承接更完整的客户服务流程,按任务结果收费的模式向非信贷领域延伸。短期内,传统业务收缩仍拖累整体业绩,我们预计下半年成本管控效果有望逐步体现、亏损较上半年或收窄;中期增长则取决于新场景客户上线及业务量释放。“买入”。
  发布百融声动·VoxOne
  公司近期发布了以“百融声动”为统一品牌,以“VoxOne”为语音底座的VoiceAI产品体系。VoxOne的产品特点是将语音交互与业务执行结合,竞争优势主要来自真实通话数据积累及行业交付经验。产品包括三条产品线,百服面向企业客服,百盈用于智能营销,百语向开发者及终端厂商开放语音交互能力,三条产品线共用技术底座。公司披露,语音模型端到端响应时延约500毫秒,支持用户打断和多轮交流,并可通过系统接口完成订单修改等操作。公司累计沉淀26亿通真实对话数据,针对传统电话8kHz窄带环境优化识别与降噪,再由现场部署工程师梳理客户流程、打通业务系统。我们认为,模型与实际工作流程的结合,有助于提高复杂任务的处理能力,也使同行业客户之间的交付经验得以复用。
  非信贷场景业务逐步落地
  非信贷场景保持较快增长,物流项目扩容与航空场景验证是近期经营重点。2026年上半年,公司AICC收入1.66亿元人民币,同比增长52%;其中新场景收入1,126万元人民币,同比增长195%,但占AICC收入仍仅约6.8%。近期新场景客户数由上年40家增至140家。部分物流项目日均呼入处理量约1.5万通,已开始承接部分全场景流量,正进行生产验证,预计11月底至12月扩大流量接入;某头部和中部航司客户已完成内部测试。券商方面,截至8月已签约及进入合同流程的客户达13家,某头部券商部署的硅基客服由年初约30个增至约300个。公司正从单一场景切入,逐步扩大同一客户的服务范围,再向同行业复制,收入释放有望随付费业务量提升逐步体现。
  短期财务仍有压力,但成本管控推动减亏
  短期内公司财务表现可能仍受传统业务收缩拖累,但我们预计公司有望通过成本管控压降亏损,下半年有望减亏。2026年上半年,公司收入9.14亿元人民币,同比下降43%;毛利率53%,同比下降20个百分点;净亏损3.22亿元人民币。由于外部风险事件,互联网信贷行业下半年面临挑战,公司整体收入或仍有下行压力,但公司年内已推进人员及相关成本优化,上半年尚未充分体现,预计下半年亏损有望较上半年减少,2027年业绩表现则有望继续受益于成本下降和传统业务企稳。新场景方面,我们预计下半年仍可保持接近上半年的高增速。
  盈利预测与估值
  公司业务转型稳步推进,我们维持26/27/28年归母净利润预测-5.9/-1.2/1.7亿元,维持目标价至7.8港币,基于DCF估值法(权益成本:8%)。
  风险提示:监管波动;行业竞争加剧;核心客户收入扩展和费用管控失败。
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