多家银行取消或调整无卡取款业务手机扫码取款或可替代

2024-07-19 16:45:32 来源： 21世纪经济报道

　　见习记者林秋彤北京报道

　　近期，兴业银行（601166）、北京银行、华夏银行（600015）、民生银行（600016）、交通银行（601328）、中信银行（601998）、农业银行（601288）等国内多家银行陆续发布公告，取消或调整无卡取款的业务。

　　此外，记者致电中国银行（601988）、光大银行（601818）、招商银行（600036）、工商银行（601398）、中国邮政储蓄银行等，均表示对无卡取款业务做了相应的调整。

　　上述发布公告的多家银行中，大部分在公告中提到，取消或调整无卡取款业务，是为了保障客户资金安全、加强无卡取款业务风险管理、提供安全便捷的金融服务。

　　星图金融研究院副院长薛洪言对记者表示，银行取消或调整无卡取款业务，主要是基于防范电信网络诈骗或反洗钱需要。无卡取款在很大程度上方便了持卡人，也对银行的风险防控和异常交易识别能力提出较高要求。当前，银行为持卡人提供了多样的取款方式，如同样不需要卡片的手机银行扫码取款方式，在便捷度上与传统的无卡取款相差无几，安全属性更强。在此背景下，银行取消无卡取款业务可以在不对用户体验带来太大影响的情况下降低运营成本，因而成为一种可行的选择。

　　记者通过中国银行客服了解到，该行线上无卡取款业务已经暂停。客户如需取款，需要携带个人银行卡等身份证件到ATM机或柜台办理。目前线上转账不受影响，限制无卡取款原因是响应国家加大对电信诈骗防范力度的号召，更好地保护客户存取款安全。

　　交通银行客服对记者表示，顾客可以用手机扫码ATM机上的二维码进行无卡取款，也可以携带银行卡到柜台办理取款。ATM机取款会根据一类卡和二类卡有不同的限额标准，若顾客有大于5万人民币的取款需求，建议提前和网点预约。

　　交行客服称，目前是出于安全目的调整了无卡取款业务，短期内不会恢复。

　　中国建设银行客服对记者表示，目前建行的无卡取款业务也已经取消，若想取款，需携带银行卡去柜台或者ATM机办理，“之前是有客户因为这个被骗，有的人钻这个漏洞就被诈骗，所以说这项业务被叫停了。”

　　建行的取款限额与交行类似，ATM机取款每张卡一天最多取2万人民币，柜台取款5万以内可以直接取，超过5万元（包括5万）则需提前预约。

　　建行客服还表示，无卡取款业务的后续安排暂不清楚，需要看总行的安排，有可能会优化，但目前还没有接到通知。

　　薛洪言认为，实体银行卡的安全性，更多体现为实体卡办理过程中与持卡人真实身份的强绑定关系。其实，只要在业务办理环节做好用户身份识别工作，无卡操作就是可行的。换言之，只有在无法高确定性识别用户身份的前提下，才会强调实体银行卡的安全性，随着用户身份识别技术的进步，实体卡的不可替代性会越来越小，无卡操作会逐渐成为主流。

　　中国人民银行在加强银行卡风险管理的相关通知中早有规定，自2017年5月1日起，全面关闭芯片磁条复合银行卡的磁条交易，各商业银行应采取换卡不换号、实时发卡等措施加快存量磁条卡更换为金融IC卡。

　　据了解，磁条银行卡容易被消磁且个人信息易被盗取，安全性较低，芯片银行卡即IC卡，用户的敏感信息难以被复制和伪造，安全性更高。

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